O jogador da Finlândia teve seus ganhos cancelados após ser acusado de abrir várias contas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Rabona Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 500 €
Rabona Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 5 anos
TraduçãoJoguei vários depósitos e finalmente ganhei, para poder fazer um saque de € 500. O saque foi de apenas 20 euros e eles me culparam por duas contas duplicadas.
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Público
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há 5 anos
TraduçãoDear Hannes,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos provas, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se resgatou algum bônus ao fazer um depósito? Por que você recebeu uma retirada de € 20? Foi a quantia do seu último depósito a partir da qual você acumulou seus ganhos? Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 5 anos
TraduçãoDear Hannes,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 5 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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