RacoonVegas Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

eles fecharam minha conta, esperando eles pagarem o saldo

Caro billmarston,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Você já recebeu algum saque bem-sucedido deste cassino no passado? Seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Há cerca de 6 semanas, pedimos um saque de £ 500 há 3 semanas ... eles enviaram £ 80 (meu depósito)

sim, estou totalmente satisfeito, sim, os ganhos foram apenas apostas, nenhum bônus usado

apenas checando meu banco, eu ainda não recebi as £ 80 que eles enviaram no dia 15 de novembro ?, eu estava devendo £ 962

Obrigado, billmarston, por sua resposta. Existe alguma comunicação relevante que você possa encaminhar para petronela.k@casino.guru antes de entrarmos em contato com o cassino?

Muito obrigado, billmarston, pelo e-mail encaminhado. Infelizmente, a única informação que aprendi com ele foi que um reembolso de £ 80 pode levar até um mês, mas nenhuma menção ao saldo restante.

Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema ser resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

qualquer notícia

Olá billmarston,

desculpe pelo atraso, mas estávamos revisando e adicionando o RacoonVegas Casino em nosso banco de dados.

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o RacoonVegas Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Eles fecharam minha conta, eles só precisam pagar meus ganhos / saldo. eles não estão mais respondendo e-mails

Gostaríamos de pedir ao RacoonVegas Casino uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

ok continue tentando obrigado

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.