O jogador do Kansas havia solicitado um saque há um mês, que foi aprovado para pagamento, mas não foi atendido após 24 dias úteis. Apesar de vários contatos com o suporte ao cliente, ele foi informado de que sua solicitação foi escalada e que ele deveria esperar mais 48 horas por uma atualização. O problema foi resolvido quando ele recebeu seus ganhos após mencionar o envolvimento da Equipe de Reclamações.
Raging Bull Slots Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 424 $
Raging Bull Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoFiz meu saque em 26/10/2004. Eles aprovaram o pagamento em 5/11/2004 e disseram que levaria até 10 dias úteis para pagar. Comecei a contatá-los pelo chat no dia 19 de novembro. Falei com eles pelo menos 3-4 vezes desde o dia 19. A última foi esta manhã. Eles continuam me dizendo que iriam escalar para mim e isso iria apressá-lo. Hoje eles disseram que escalaram e esperaram mais 48 horas. Já se passaram 24 dias úteis e eles querem que eu espere mais 2 dias por uma atualização. Acho que eles estão apenas enrolando. Qualquer ajuda que você puder me dar será apreciada.
Cumprimentos,
Vestir
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro dontipton83,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você poderia informar quando exatamente você fez o último saque bem-sucedido e quantos dias levou para ser processado?
- Qual método de pagamento para sacar seus ganhos você escolheu? Foi o mesmo que você usou no passado?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Traduçãorecebi dinheiro hoje. Parece que tudo o que tenho que fazer é mencionar o cassino grue e eles pagam bem rápido.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro dontipton83,
Estou feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora, marcarei a reclamação como "resolvida" em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contatar nosso Centro de Resolução de Reclamações se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
