CasaReclamaçõesRaging Bull Slots Casino - Jogador busca ajuda para reivindicar ganhos de conta encerrada.

Raging Bull Slots Casino - Jogador busca ajuda para reivindicar ganhos de conta encerrada.

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6d 22h 6m 4s

Raging Bull Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média

Resumo do caso

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A jogadora australiana ganhou €20.000 no Raging Bull, mas não conseguiu comprovar sua identidade devido a um problema com seu documento de identidade. Agora que sua carteira de motorista foi restabelecida e o Raging Bull voltou a operar na Austrália, ela busca ajuda para reivindicar seus ganhos, já que suas tentativas de contato com o cassino foram infrutíferas.

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Público
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ontem
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Eu tinha uma conta na Raging Bull e ganhei 20.000, que ainda deveriam estar lá. Na época, não consegui verificar minha identidade, pois eles não aceitavam meu documento de identidade, mesmo sendo emitido pelo governo. Então, tive que esperar para renovar minha carteira de motorista ou meu passaporte. O tempo passou e a Raging Bull deixou de estar disponível no meu país, a Austrália.

agora eles têm o touro furioso da Austrália

Tentei entrar em contato por e-mail e até mesmo ligando para o número de telefone fornecido, sem sucesso.

Recuperei minha carteira de habilitação e quero reivindicar meus ganhos. Você pode me ajudar, por favor?

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Público
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há uma hora
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Público
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há uma hora
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Prezada Kristytaunton79,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Para melhor compreender a sua situação:

  • Você poderia confirmar a data exata em que ganhou os 20.000 dólares?
  • Poderia me informar quais documentos de verificação você já forneceu e quando?
  • Qual foi o motivo da rejeição dos documentos que você enviou? Você tem alguma comunicação a respeito disso?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Petra


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Kristytaunton79 tem 6d 22h 6m 4s dia(s) para responder

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