RainBet Casino - A exclusão da conta do jogador está atrasada.

Quero excluir completamente minha conta deste site de golpes estúpido, mas esses golpistas não me deixam fazer isso!

Disseram que eu preciso primeiro fazer uma autoexclusão de 24 horas e depois outra de 90 dias antes de poder exigir a exclusão imediata!

O QUE É TOTALMENTE ERRADO E INACEITÁVEL!

QUERO QUE MINHA CONTA SEJA EXCLUÍDA DO SITE DELES, AGORA MESMO!

E eu tenho esse direito (já que a conta me pertence). Não me importo/Não quero esperar os estúpidos 90 dias para que minha conta e meus dados sejam removidos desse site estúpido!

Portanto, preciso de ajuda com isso e estou abrindo esta disputa para fazer valer meu direito de ter minha conta excluída imediatamente!

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Caro LEOBOY,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Primeiramente, gostaria de esclarecer a diferença entre encerramento de conta e autoexclusão:

• Encerrar uma conta é um processo simples com impacto mínimo — os jogadores podem reabrir suas contas a qualquer momento, e o cassino não tem obrigações contínuas para com eles.
• A autoexclusão, por outro lado, vem com restrições mais rigorosas. Quando um jogador solicita com sucesso a autoexclusão, o cassino concorda em não reabrir a conta, exceto em circunstâncias específicas (como após um período de reflexão, mas nunca para jogadores com problemas de jogo).

Poderia, por favor, especificar o motivo do encerramento da sua conta? Além disso, seria tão gentil de me encaminhar os pedidos de encerramento de conta que você enviou ao cassino, juntamente com as respostas recebidas? Você pode enviá-los para o meu endereço: veronika.f@casino.guru .

Devo também alertá-lo de que o uso de linguagem ofensiva ou intimidatória não será tolerado. Quaisquer tentativas adicionais de atacar ou intimidar verbalmente os profissionais do Casino.Guru ou qualquer membro da equipe do cassino podem resultar no bloqueio permanente do seu perfil em nosso site. Nosso principal objetivo é auxiliar os jogadores e temos uma política de tolerância zero para esse tipo de comportamento.

Agradeço antecipadamente a sua colaboração.

Atenciosamente,

Verônica