Avaliação RainBet Casino

O jogador irlandês detalha a criação de múltiplas contas na Rainbet, cada uma seguida de um pedido de autoexclusão permanente. Ele expressa preocupação com as perdas financeiras e acredita que o cassino deveria ter impedido sua atividade repetida. Ele exige o reembolso de todos os depósitos feitos após o primeiro encerramento da conta.

O jogador da Geórgia depositou US$ 20 e cumpriu os requisitos de aposta do jogo Plinko, mas ao tentar sacar, foi solicitado a fornecer comprovante de endereço para verificação KYC. Sem poder fornecer os documentos necessários, ele corre o risco de ter seus fundos retidos e sua conta bloqueada, o que considera injusto, visto que teve permissão para jogar sem verificação prévia.

Um jogador da Irlanda enfrentou um problema com o Rainbet Casino, onde sua conta foi restringida e €12.596 em ganhos foram confiscados devido à suposta falha em concluir a "Verificação de Nível 3" em 72 horas. O jogador argumentou que esse prazo era irrazoável e não foi claramente comunicado durante o processo de verificação. Ao analisar o caso, constatamos que o cassino identificou múltiplas contas vinculadas ao jogador, envolvendo abuso de promoções e violação da política antiabuso do cassino. O jogador foi solicitado a concluir o processo de KYC (Conheça Seu Cliente) em 72 horas, mas só o fez após três meses. Consequentemente, a reclamação foi indeferida com base nos termos do cassino e nas evidências de abuso.

O jogador da Colúmbia Britânica está enfrentando problemas com a Rainbet, que permitiu que ele depositasse e jogasse apesar de sua autoexclusão em vários sites. Ele não recebeu nenhuma intervenção no momento de sua recaída, e suas tentativas de autoexclusão junto à Rainbet foram ignoradas, o que levantou preocupações sobre o cumprimento das regulamentações de jogos por parte da empresa.

O jogador holandês enfrentou dificuldades com as medidas inadequadas de jogo responsável no Rainbet, pois não conseguiu definir limites de depósito ao criar sua conta, o que resultou em perdas significativas. Após solicitar o reembolso das perdas, sua conta foi bloqueada e ele não recebeu resposta aos seus e-mails sobre o assunto. Analisamos o caso e constatamos que o cassino não era obrigado a oferecer limites de depósito de acordo com sua licença, e nenhuma evidência verificável foi apresentada de que o cassino havia sido explicitamente informado sobre o problema com jogos de azar ou recomendado ferramentas específicas de jogo responsável. Devido à falta de provas suficientes que demonstrassem a falha do cassino em cumprir suas obrigações de jogo responsável, a reclamação foi rejeitada. O jogador foi informado de que a responsabilidade pelo uso de ferramentas opcionais e pela retomada do jogo permanecia com ele, sem confirmação documentada da responsabilidade do cassino.

Um jogador da Irlanda está com problemas para sacar seus ganhos no Rain Bet Casino após ter ganhado 4.389 euros. Apesar de ter cumprido todas as etapas de verificação, sua conta foi bloqueada permanentemente, supostamente por abuso de promoção, o que ele nega. Ele solicita ajuda para recuperar seus ganhos e um esclarecimento do cassino.

O jogador das Filipinas teve sua conta banida pela Rainbet após solicitar um saque de US$ 300, apesar de ser um usuário ativo e cumprir todos os requisitos. Ele buscou uma explicação clara para o encerramento da conta e ficou decepcionado com a falta de comunicação. A reclamação foi encerrada devido à falta de resposta do jogador às solicitações e lembretes da Equipe de Reclamações. Consequentemente, nenhuma investigação ou resolução adicional foi fornecida naquele momento. O jogador foi informado de que poderia reabrir a reclamação caso desejasse retomar a comunicação.

O jogador de New Brunswick enfrentou problemas ao depositar dinheiro no Rainbet, pois seu banco tentou reverter a transação devido ao cassino ser uma empresa offshore. Apesar de vários e-mails enviados ao cassino, ele não recebeu nenhuma resposta. Após análise da situação, concluiu-se que as contas do jogador estavam bloqueadas e ele não conseguia sacar seus fundos, com o cassino alegando que "não havia fundos" disponíveis. A Equipe de Reclamações não pôde prestar mais assistência, pois o caso envolvia um possível crime cibernético, e o jogador foi orientado a relatar o problema às autoridades locais e ao seu banco. Consequentemente, a reclamação foi encerrada.

A jogadora da Irlanda não conseguiu sacar seus ganhos de 12.000 euros porque sua conta foi bloqueada após a conclusão da verificação. Ela expressou frustração com a situação. A Equipe de Reclamações tentou mediar o problema, mas o cassino não forneceu provas suficientes que a ligassem a qualquer violação dos seus termos. Como resultado, a reclamação foi encerrada como não resolvida devido à falta de cooperação do cassino, o que pode ter afetado sua classificação. A jogadora foi informada de que, caso o cassino opte por colaborar no futuro, a reclamação poderá ser reaberta.

O jogador do Azerbaijão enfrentou problemas para sacar seus ganhos de US$ 73.000 da Rainbet após realizar três depósitos totalizando US$ 1.430. Após o envio bem-sucedido da verificação, o cassino bloqueou sua conta e o acusou de fraude sem apresentar provas. A equipe de reclamações entrou em contato com o cassino, que citou múltiplos indícios de contas duplicadas como motivo para o encerramento da conta. Consequentemente, a reclamação do jogador foi rejeitada com base na justificativa apresentada pelo cassino para suas ações.