O jogador da Índia afirma que sua conta do cassino foi bloqueada logo após a criação devido ao cassino alegando duplicação de conta, embora ele afirme que esta foi a primeira vez que criou a conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Rajabets Casino - A nova conta do jogador está bloqueada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 1.500 INR
Rajabets Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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há 2 anos
TraduçãoHoje eu crio uma conta .. mas minha conta bloqueia .. ele diz que eu já tenho uma conta .. mas hoje estou criando pela primeira vez .. por favor me ajude
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Público
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há 2 anos
TraduçãoCaro dm8637381084,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se teve a chance de enviar algum documento pessoal para verificação? Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)? Seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo, por favor?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) dm8637381084,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoLamentamos informar que devemos rejeitar este caso específico devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Permanecemos abertos e dispostos a ajudar na resolução do problema caso o jogador decida retomar a comunicação.
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