Rajabets Casino - O saque do jogador está atrasado devido a problemas de verificação.

Joguei jogos de cassino no Rajabets e ganhei uma quantia significativa de dinheiro. No entanto, tenho enfrentado problemas constantes com meus pedidos de saque desde 29 de abril.

Sempre que eu enviava uma solicitação de saque, ela ficava pendente por vários dias. Quando entrava em contato com o suporte via chat, eles me diziam repetidamente que o pagamento seria recebido em breve. Eles também alegavam que os fundos já haviam sido debitados do sistema deles, mas que, devido a problemas no servidor do banco, havia um atraso no processamento.

Há três dias, fui informado de que minha conta precisava ser verificada antes que meu saque pudesse ser processado. Eles solicitaram vários documentos, e eu enviei todos os documentos necessários imediatamente. No entanto, minha verificação continua pendente há três dias, sem nenhuma atualização.

No geral, tenho tido dificuldades para receber meu saque desde 29 de abril e estou muito preocupado com a demora e a falta de uma solução adequada por parte do cassino.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Prezado(a) abul608,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Você já fez algum saque com sucesso antes?
• Você já forneceu todos os documentos de verificação necessários o mais rápido possível e no formato correto?
• Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Petra