Rajabets Casino - Os fundos do jogador foram confiscados devido a problemas com o depósito.

Eu resgatei um bônus de ₹250 na Rajabets, onde a aba de promoções ocultava completamente a data de validade de 7 dias. Quando os 7 dias expiraram, a plataforma não apenas removeu o bônus — o sistema zerou manualmente meu saldo principal de depósito em dinheiro real. O suporte ao cliente está ignorando ativamente todos os meus e-mails e chats ao vivo, recusando-se a restaurar meus depósitos em dinheiro.

Por favor, veja os detalhes nas capturas de tela anexadas abaixo. A captura de tela contém os detalhes da aba de promoção e você também pode ver que não mencionam nada sobre a validade de 7 dias.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Para entender melhor a sua situação, permita-me fazer algumas perguntas:

• Entendi corretamente que o cassino também anulou seus fundos depositados?
• Você já havia começado a cumprir os requisitos de aposta do bônus quando ele expirou?
• Poderia confirmar se o saldo da sua conta no cassino foi dividido em dinheiro real e dinheiro de bônus?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Átila