Rajabets Casino - Os pedidos de saque dos jogadores estão atrasados.

Prezada Equipe de Suporte da Rajabets, Meu nome é Samar S***** (ID de usuário: samar111, ID da conta: #10*****).

Escrevo esta mensagem para expressar minha extrema frustração com a rejeição dos meus pedidos de saque (₹50.000 e ₹15.000). Me cadastrei na Rajabets devido às suas altas avaliações no Google, mas essa experiência está se mostrando como lidar com uma casa de apostas local pouco confiável.

Já enviei todos os meus documentos para o seu endereço de e-mail oficial, mas ainda não houve uma resolução positiva. Segue o resumo completo do meu caso e dos documentos já enviados:

Natureza dos ganhos: Meu saldo total é de ₹1.09.301,50 rúpias indianas, mas em nosso fórum não há opção para selecionar INR, então converti para USD.

Quero deixar bem claro que ganhei esse valor exclusivamente através de apostas múltiplas em críquete na casa de apostas.

Eu NÃO joguei nenhum jogo de cassino e NÃO utilizei nenhum bônus. Este é o dinheiro que ganhei com muito esforço. Localização atual: Atualmente estou trabalhando no Catar. Fui completamente transparente sobre minha residência desde o início. Documentos já enviados por e-mail: Já enviei os seguintes documentos para o seu canal de suporte oficial: Identidade indiana: Cartão Aadhaar (frente e verso) e Cartão PAN. Comprovante de trabalho e residência: Meu documento de identidade do Catar e meu passaporte indiano (enviado para verificar minha localização atual no Catar). Selfie obrigatória: Uma foto nítida minha segurando meu documento de identidade original junto com um papel branco onde "RAJABETS" e a data atual estejam escritos à mão de forma legível.

Comprovantes de Transação: Capturas de tela de todos os meus depósitos e comprovantes de apostas vencedoras em críquete. Apesar de eu ter fornecido todas as provas necessárias para um processo KYC profissional, meus saques foram rejeitados. Isso é extremamente antiético. Estou anexando TUDO novamente a este e-mail (Aadhaar, PAN, RG do Qatar, passaporte, selfie com data verificada e comprovantes de apostas). Exijo que verifiquem minha conta imediatamente e processem meus saques pendentes sem mais desculpas. Se a Rajabets é realmente uma plataforma de alta qualidade, provem isso resolvendo este problema agora. Atenciosamente, Samar S***** ID do usuário: samar111 (Atualmente no Qatar)

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.

• Quais dos seus documentos de identidade ainda não foram analisados ​​e aprovados pelo cassino?
• Algum dos seus documentos foi rejeitado?
• Você preencheu seu perfil no cassino com informações pessoais corretas, incluindo seu endereço e país de residência, que podem ser confirmadas com seus documentos de identidade e contas de serviços públicos?
• Você escolheu o Catar ou a Índia como seu país de residência?
• O cassino especificou qual é o problema com a sua verificação?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica