Rajbet Casino - Os ganhos do jogador estão sendo confiscados.

Olá

Recebi uma aposta grátis, que normalmente é creditada na conta por ser VIP ou por outros motivos. Ganhei mais de 1300 rúpias com a aposta grátis e 30031 rúpias em jogos de caça-níqueis, e agora estão me pedindo um depósito de 15016 rúpias para sacar esse valor ganho. Não há nada nos termos e condições da aposta grátis que diga isso. É um absurdo cobrarem um depósito dos ganhos de um jogador. Eu só queria sacar meus ganhos, nada mais.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

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Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Rajbet Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você já fez depósitos anteriores no cassino?
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• Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito do assunto para que eu possa fundamentar melhor sua reclamação? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas