Avaliação Rajbet Casino

O jogador fez um depósito mas não refletiu no saldo da sua conta. O provedor de pagamento confirmou que os fundos foram transferidos com sucesso. O casino não respondeu e o jogador deixou de responder, pelo que a reclamação permaneceu sem solução.

O jogador da Índia desejava encerrar permanentemente a sua conta no casino online. Apesar de ter seguido o processo de autoexclusão e contactado o casino, a sua conta permaneceu aberta. Após nova comunicação orientada pela Equipe de Reclamações, o jogador conseguiu bloquear sua conta. Com o problema resolvido, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

A jogadora da Índia teve sua conta bloqueada. A usuária estava envolvida em apostas esportivas e solicitou o reembolso de seu depósito. No entanto, a Equipa de Reclamações esclareceu que apenas tratava de questões relacionadas com casinos online e não com apostas desportivas. A reclamação acabou sendo rejeitada devido à natureza do problema.

O jogador da Índia utilizou um bônus sem depósito, seguiu os termos de apostas e ganhou 24.000 INR. Seu pedido de saque foi aprovado, mas acabou cancelado devido a uma violação dos termos e condições do bônus. O jogador argumentou que o sistema do casino apresentava o levantamento como aprovado, o que causou confusão. O casino alegou que o jogador pertencia a um grupo com baixa actividade de jogo e só aceitou bónus sem depósito, pelo que o montante máximo de levantamento foi reduzido para 1.000 INR. O casino explicou ainda que o estatuto de aprovado no sistema significava que o montante foi debitado com sucesso da conta de jogo do jogador. Após uma discussão, o casino concordou em devolver o valor debitado ao jogador e rever os seus termos e condições para evitar futuros mal-entendidos. O problema do jogador foi resolvido, mas ele buscou esclarecimentos sobre deduções anteriores. No entanto, como esses incidentes ocorreram há mais de um ano, não foi possível investigar mais detalhadamente.

O jogador registrou-se e fez depósito via criptomoeda com sucesso. Quando se tratou do pedido de saque, eles perceberam que a opção de saque via criptomoeda havia sido desativada. Quando o jogador contactou o suporte, foi confirmado que o levantamento dos fundos só estava disponível através de métodos de pagamento locais para a Índia, no entanto, o jogador residia num país diferente. Segundo o jogador, isso foi uma violação intencional porque o casino aceitava jogadores de todo o mundo e permitia-lhes depositar sem qualquer aviso de que apenas os residentes indianos podiam levantar. O casino não reagiu à reclamação, pelo que o caso permaneceu sem solução.

O jogador da Índia recebeu um bônus sem depósito e ganhou Rs 3.000 após cumprir os requisitos de aposta. No entanto, durante a retirada, o cassino deduziu Rs 2.750 da conta do jogador. O jogador alegou que se tratava de um bônus semanal concedido pelo cassino com base no status VIP. O jogador já havia feito saques bem-sucedidos e concluído a verificação KYC. Explicamos que os bônus sem depósito geralmente vinham com um limite de ganhos, que no caso do Rajbet Casino era definido em 250 INR. Solicitamos informações adicionais para apoiar o caso do jogador. No entanto, o jogador não respondeu a novas comunicações, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de provas.

O jogador da Índia encontrou um problema de retirada depois de verificar com sucesso sua conta no Rajbet. O jogador alegou que o casino estava bloqueando e rejeitando os seus levantamentos sem fornecer um motivo. No entanto, durante a investigação, encontrámos provas de que o mesmo utilizador apresentou múltiplas reclamações a partir do mesmo endereço de e-mail, cada vez referindo-se a diferentes contas de casino. O jogador também negou conhecer a outra conta quando questionado. Devido a essas discrepâncias e à falha do jogador em fornecer informações completas e verdadeiras, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da ￍndia n￣o conseguiu sacar seus ganhos de 167.000 rs. Depois de fornecer todos os documentos necess￡rios para verifica￧￣o, o casino solicitou extratos banc￡rios de todos os bancos de levantamento, incluindo um que foi encerrado. O casino bloqueou agora a sua conta, alegando a apresenta￧￣o de documentos falsos. Ap￳s a nossa interven￧￣o, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclama￧￣o do Jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Índia está tentando bloquear sua conta no cassino, mas o processo está demorando mais do que o desejado, pois o cassino insiste que levará 7 dias. Por fim, a conta foi bloqueada, então encerramos a reclamação como resolvida.