Avaliação CryptoVegas Casino

O jogador não conseguiu fechar sua conta porque o cassino ignorou seu pedido. A reclamação foi resolvida, pois a conta do jogador foi bloqueada, mesmo que seus depósitos não sejam reembolsados, pois ele não solicitou a autoexclusão.

O jogador da Croácia depositou fundos em sua conta. Ele foi prometido um bônus que não foi concedido no final. Agora o jogador está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos depositados. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Rússia teve seus ganhos cancelados e a conta bloqueada sem maiores explicações. O cassino respondeu dizendo que o jogador não tinha uma conta em seu sistema. Isso se provou incorreto. O cassino então afirmou que o bônus usado pelo jogador tinha configurações incorretas e, portanto, os ganhos foram removidos. O cassino acabou oferecendo um bônus como compensação que o jogador aceitou e, portanto, a reclamação foi encerrada como 'resolvida'.

O jogador da Rússia está insatisfeito com o processo de retirada. O cassino respondeu e explicou que o bônus que o jogador recebeu e jogou foi configurado incorretamente devido a alguns problemas técnicos e erros da equipe. O cassino pediu desculpas pelo inconveniente e se ofereceu para pagar ao jogador o valor indicado em suas estatísticas de jogo. O jogador concordou com isso e o problema foi resolvido. O jogador solicitou que a reclamação fosse reaberta, pois foi informado pelo suporte do cassino que receberia a segunda parte de seus ganhos. O jogador forneceu evidências da conversa no bate-papo, mas o cassino afirmou que essa conversa não havia ocorrido. Não parecia haver nada que sugerisse que a evidência fornecida pelo jogador fosse menos do que autêntica, mas como o cassino manteve sua posição, o caso foi encerrado como 'não resolvido'.

O jogador da Índia depositou mais de INR 8.00.00.000 e era elegível para um presente em dinheiro de 200k para cada milhão depositado. Apesar de completar 80% dos requisitos, ele não recebeu uma resposta para sua solicitação do presente de 200k depois de perder cerca de 3 milhões nos últimos meses, enquanto presentes menores foram dados prontamente. O problema foi resolvido quando ele recebeu um presente de 130k do cassino após entrar em contato com seu gerente. A reclamação foi marcada como "resolvida" em nosso sistema.

O jogador da Índia teve um problema em que o seu depósito de 1000$ não foi refletido na sua conta de casino online. Apesar das várias tentativas de entrar em contato com o suporte ao cliente, o problema permaneceu sem solução. Sugerimos ao jogador que contatasse seu provedor de pagamento para uma investigação mais aprofundada, pois o cassino pode não ter conseguido resolver esse problema. No entanto, o problema foi posteriormente resolvido pelo casino e o jogador confirmou que o depósito foi creditado com sucesso na sua conta. Posteriormente, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Índia desejava encerrar permanentemente a sua conta no casino online. Apesar de ter seguido o processo de autoexclusão e contactado o casino, a sua conta permaneceu aberta. Após nova comunicação orientada pela Equipe de Reclamações, o jogador conseguiu bloquear sua conta. Com o problema resolvido, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.