O jogador da Flórida depositou com sucesso 1,244483 SOL (aproximadamente US$ 88,92) na Rakebit em 25 de junho de 2026, mas os fundos nunca foram creditados em sua conta. Ele recebeu explicações contraditórias do suporte da Rakebit, indicando que o depósito foi confirmado no blockchain, mas não foi creditado internamente. Ele solicita o crédito do seu depósito.
RakeBit Casino - O depósito do jogador está atrasado.
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2d 6h 13m 27s
RakeBit Casino
Índice de Segurança 8.1 AltoResumo do caso
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há 6 dias
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há 6 dias
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o RakeBit Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você já fez algum depósito com sucesso, anteriormente ou posteriormente, usando este método de pagamento?
- Você recebeu alguma atualização sobre a transação por parte da equipe de pagamentos do cassino?
- Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomas
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