O jogador do Japão utilizou o bônus de boas-vindas e atendeu aos requisitos de aposta. Porém, quando tentou sacar fundos, o cassino confiscou todo o valor, alegando violação dos termos de uso, o que ele negou. O jogador insistiu que não violou nenhuma regra de aposta máxima ao completar a aposta do bônus. Mediante solicitação, ele forneceu seu histórico de jogo e outros detalhes relevantes. Entramos em contato com o cassino várias vezes para obter esclarecimentos, mas não recebemos resposta. Apesar dos nossos esforços, a questão permaneceu sem solução devido à falta de cooperação do casino. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com Curaçao Antillephone NV para obter mais assistência. A reclamação foi reaberta a pedido do casino. Foi determinado que os ganhos do jogador foram confiscados devido a regras que consideramos contrárias às nossas políticas de jogo justo. Como o casino não reconsiderou a sua decisão, a reclamação acabou por ser encerrada como não resolvida.
Ramenbet Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados devido a suposta violação dos termos.
Não resolvido
O nosso veredicto
Contra o jogo justo
Pontos negros: 8.273
Montante: 18.899 €
Ramenbet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
