Avaliação Ramenbet Casino

O jogador da Rússia relatou dificuldade em sacar 3.900 rublos do Ramenbet Casino. Apesar do saque ter sido aprovado, os recursos não foram recebidos. O jogador confirmou que cumpriu todos os requisitos de aposta e a sua conta foi totalmente verificada. Posteriormente, ele relatou que o dinheiro havia sido devolvido ao seu saldo devido a um erro técnico no cassino. A pedido do jogador, encerramos a reclamação.

O jogador da Rússia enfrentou problemas com o processo de retirada de um cassino online. Ele depositou dinheiro e jogou com uma promoção de bônus. Após solicitar o saque, ele foi informado que uma confirmação de pagamento havia sido enviada para seu e-mail. Porém, o e-mail vinculado à sua conta era corporativo, ao qual ele não tinha acesso naquele momento. O casino prometeu resolver o problema dentro de 1,5 horas através de um telefonema, mas o jogador não recebeu mais nenhuma comunicação. Apesar das múltiplas tentativas de entrar em contato com o suporte do cassino, o problema permaneceu sem solução. Recomendamos ao jogador que esperasse 14 dias para que o saque fosse processado devido ao seu problema de acesso ao e-mail. No entanto, o jogador não respondeu às nossas mensagens posteriores, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de comunicação.

O jogador do Japão utilizou o bônus de boas-vindas e atendeu aos requisitos de aposta. Porém, quando tentou sacar fundos, o cassino confiscou todo o valor, alegando violação dos termos de uso, o que ele nega.

O jogador japonês teve seus ganhos confiscados por um cassino online devido a alegações de apostas contrárias no bacará ao vivo. Ele exigiu o reembolso total de seus ganhos. Conversamos com o jogador e o cassino para entender melhor o problema. Após uma análise minuciosa do caso e discussões com o cassino, foi determinado que os fundos de bônus do jogador foram confiscados por engano. O cassino restaurou os fundos do bônus na conta do jogador. No entanto, o jogador expressou preocupações sobre futuras complicações com o casino e solicitou a nossa assistência até que o bónus fosse liberado e os fundos transferidos para a sua carteira. Mantivemos a reclamação aberta e continuamos a mediar entre o jogador e o casino. Depois de um tempo, o jogador confirmou que havia recebido os fundos. Em seguida, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador do Japão teve US$ 32.000 confiscados pelo Casino-X após cumprir as condições do bônus. O jogador enfrentou um processo KYC exigente, que envolveu três meses de recibos de pagamento e uma videochamada. Apesar do seu cumprimento, a conta do jogador foi congelada, os fundos foram confiscados e o casino não forneceu nenhuma razão clara para esta ação. Depois de a nossa equipa ter contactado o casino, descobriu-se que a penalidade tinha sido aplicada por engano. O casino reembolsou o saldo do jogador com o montante confiscado e pediu desculpas. O jogador confirmou o recebimento dos recursos e considerou o assunto resolvido.