O jogador do Japão enfrentou problemas com a verificação KYC para seu comprovante de residência, que consistentemente não foi aprovado, apesar de várias explicações. Ele relatou que seu saldo de 1900 euros foi perdido devido a uma violação dos termos de bônus, levando à insatisfação com a resposta do cassino. A Equipe de Reclamações fez várias tentativas de contato com o cassino para esclarecimentos, mas não recebeu uma resposta. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como "não resolvida", o que pode impactar a classificação do cassino, com a opção de reabrir a reclamação se o cassino respondesse.
Raze Casino - A verificação KYC do jogador está atrasada.
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem reação
Pontos negros: 404
Montante: 1.900 €
Raze Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
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