Um jogador da Irlanda reclama do encerramento de sua conta pela Razed, o que o impediu de acessar um saldo pendente de aproximadamente 2.000. Apesar de ter fornecido diversos documentos para verificação, incluindo comprovante de renda e ganhos com criptomoedas, a Razed mantém o encerramento da conta alegando políticas de "Jogo Responsável". O jogador solicita o pagamento do saldo restante ou um extrato detalhado da conta para verificação.
Razed Casino - A conta do jogador foi encerrada com ganhos pendentes.
Abertas
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 5h 37m 41s
Razed Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 20 horas
Tradução
Nota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 20 horas
Tradução
Caro Cussyboi,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Poderia, por favor, compartilhar sua comunicação com o cassino? Você pode me contatar por e-mail no endereço abaixo. [email protected] Ou você pode postar capturas de tela aqui.
- Além disso, você relatou algum problema relacionado ao jogo responsável ao cassino?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
Traduzido automaticamente:
