Avaliação Razed Casino

O jogador da Rússia estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações observou que o jogador não respondeu às perguntas de acompanhamento, o que atrapalhou uma investigação mais aprofundada sobre o problema. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação do jogador.

O jogador de Ontário se registrou no cassino com base em avaliações positivas, mas teve sua conta fechada após ganhar $ 900. Ele solicitou um reembolso de seus depósitos ou de seus ganhos. O problema foi resolvido quando o cassino concordou em reembolsar o valor do depósito do jogador após comunicação com a Equipe de Reclamações. O jogador confirmou o recebimento dos fundos, levando a reclamação a ser marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.

A jogadora da Austrália enfrentou problemas para sacar os ganhos do Spinbet Casino, que havia bloqueado sua conta devido a preocupações sobre jogar da Austrália. Após se comunicar com a Equipe de Reclamações, o cassino investigou o problema e decidiu compensá-la com 1.486 NZD, permitindo que ela sacasse seus fundos depositados. A jogadora confirmou que recebeu os fundos, levando a reclamação a ser marcada como resolvida.

O jogador da Bulgária enfrentou vários problemas com acesso à sua conta Spinbet desde julho, o que levou à incapacidade de fazer login e à falta de resolução, apesar de várias comunicações com a equipe de suporte e gerentes de conta. Após solicitar um saque de aproximadamente € 3.500 em 8 de outubro, ele não recebeu nenhuma resposta, levando o jogador a buscar assistência externa para resolver o problema. O problema foi resolvido depois que o cassino o contatou, confirmando seu método de pagamento preferido e detalhes da conta, resultando no pagamento integral de seu saldo. A Equipe de Reclamações facilitou com sucesso a comunicação entre o jogador e o cassino para agilizar a resolução.

O jogador da Finlândia havia se registrado em junho e obtido sucesso com depósitos e saques, mas não conseguiu fazer login na conta do cassino. A confusão surgiu devido a informações conflitantes fornecidas por agentes de suporte sobre o status do país da Finlândia. A equipe de suporte alegou que a Finlândia era um país restrito desde que o jogador abriu a conta lá. A Equipe de Reclamações resolveu o problema confirmando que a Finlândia não estava listada como um país restrito no momento do registro, apesar de um bloqueio geográfico para endereços IP finlandeses. Posteriormente, o cassino concordou em reembolsar o depósito de € 45 do jogador, que foi processado com sucesso.

O jogador de Cingapura enfrentou uma retirada pendente de seu saldo de bônus de $ 40 após cumprir o requisito de aposta de 40x. Apesar de ter concluído a verificação KYC, a retirada permaneceu sem processamento por várias horas. O problema foi resolvido após um breve atraso, e o jogador confirmou que tudo estava resolvido. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.