A jogadora do Reino Unido solicitou saques de £40 e £30 em 14 de fevereiro e aguarda há três semanas sem solução. Apesar de questionar o prazo, o cassino afirma repetidamente que ela deve continuar aguardando.
Realwithdraw Casino - A desistência do jogador está atrasada.
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5d 14h 31m 9s
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Índice de Segurança:Casino RecenteResumo do caso
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há 2 dias
TraduçãoOlá, no dia 14 de fevereiro fiz dois pedidos de saque, um de £40 e outro de £30. Desde então, ainda estou aguardando. Perguntei quanto tempo levaria e eles continuam repetindo que preciso esperar.
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ontem
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ontem
TraduçãoPrezado heavenlyh1981,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Você já fez algum saque com sucesso antes?
- Poderia confirmar se você passou pela verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Petra
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