CasaReclamaçõesRefuel Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Refuel Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: 400 €

Refuel Casino
Índice de Segurança 8.2 Alto

Resumo do caso

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O jogador está reclamando do atraso na retirada no cassino. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não nos respondeu dentro do prazo estipulado.

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Público
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há 4 anos
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No site eles disseram para retirar dinheiro instantaneamente que não é verdade. Geralmente eles não concluem o teste e você deve esperar dias por ele. O suporte ao cliente diz coisas diferentes daquele que diz muito em breve, depois de 48 horas e depois de 72 horas. Isso não é mais divertido de jogar, então eles devem dizer isso também no site.

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Público
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há 4 anos
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Querida Samantha,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Deixe-me fazer mais algumas perguntas antes de tentarmos entrar em contato com o cassino. Você foi verificado no cassino? Você jogou com saldo real ou bônus? Há quanto tempo você está esperando pelo seu saque? Observe que normalmente é um processo mais longo em quase todos os cassinos. Na maioria dos casos, pode levar de 2 a 4 semanas para receber seu dinheiro, especialmente se for sua primeira solicitação de saque. Além disso, encaminhe qualquer prova adicional ou conversa com o casino para nikolas.b @ casino.guru.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

usuario

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Público
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há 4 anos
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Querida Samantha,

Faz algum tempo que não temos notícias suas. Tenha em atenção que a sua reclamação será rejeitada se não nos responder nos próximos 7 dias.

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Público
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há 4 anos
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A reclamação agora será rejeitada.

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