A jogadora austríaca não conseguiu definir um limite de depósito para bloquear sua conta após solicitá-lo desde 15 de junho e não recebeu ajuda do cassino, apesar das inúmeras tentativas. Ela solicitou o reembolso de seus depósitos e sentiu que a proteção ao jogador não estava sendo mantida. O problema foi resolvido com a confirmação de que sua reclamação estava marcada como "Resolvida" no sistema, e ela foi incentivada a entrar em contato para obter assistência futura, se necessário.
Retro Bet Casino - O jogador precisa encerrar a conta e solicitar um reembolso.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 400 €
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Índice de Segurança 8.5 AltoResumo do caso
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