Revolution Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Solicitei um saque no dia 28 de dezembro. É 8 de janeiro e ainda estou esperando. O suporte continua dizendo para ter paciência. Os próprios termos deles dizem que os saques são processados em 3 dias.

Caro Epik,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bem comum que uma retirada leve alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem suas retiradas antes de enviarem uma reclamação.

• Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
• Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?

Agradeço desde já sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Olá,

Já fiz um saque bem-sucedido no passado e o KYC nunca foi solicitado.

Ter um cassino mantendo seus ganhos por tanto tempo é como perdê-los novamente, porque todo mundo sabe que o tempo está sempre com o cassino.

Olá,

O cassino tomou medidas e processou minha solicitação de retirada. Caso resolvido. Obrigado!

Caro Epik,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru