Avaliação Revolution Casino

O jogador da Espanha foi aconselhado a apostar contra e perdeu parte de seu dinheiro em um jogo. Ele sofreu um atraso no recebimento de seus ganhos após solicitar um saque do Revolution Casino, o que foi ainda mais complicado pelo fechamento da conta e pela falta de comunicação do cassino. Após fornecer a documentação necessária e acompanhar o problema, o jogador recebeu seus ganhos com sucesso. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

Um jogador da Alemanha depositou 20 euros e recebeu um bónus de depósito de 30 euros, que foi apagado após apenas uma hora, embora o bónus devesse ser válido por 24 horas. O suporte ao cliente alegou que o bônus havia expirado, mas não demonstrou interesse genuíno em resolver o problema e os e-mails enviados ao cassino ficaram sem resposta. Depois de entrarmos em contato com o cassino, o bônus do jogador foi creditado de volta em sua conta com validade estendida de 48 horas. O caso foi marcado como resolvido.

O jogador da Finlândia solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O saque do jogador foi inicialmente cancelado devido a um problema com o prestador de serviços de pagamento, apesar de utilizar o mesmo método do depósito. O jogador então usou métodos alternativos, mas enfrentou mais atrasos. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento de seus ganhos.

A jogadora alemã solicitou um levantamento de 1000 euros, mas o valor foi devolvido à sua conta de jogo sem explicação. Ela havia solicitado o saque novamente, mas não houve resposta do atendimento ao cliente e o chat ao vivo não estava funcionando. Após várias tentativas de contato com o cassino, ela foi aconselhada por um representante do chat ao vivo a fornecer um número de conta, resultando no processamento do pagamento no dia seguinte. O problema foi resolvido sem explicação para o atraso inicial.

O jogador da Croácia teve problemas ao retirar dinheiro do casino. Tinha três pagamentos pendentes de 500 euros cada e estava preocupado porque os seus levantamentos não tinham sido aprovados após 4 dias úteis. O jogador mencionou que a página do cassino afirmava que nenhuma verificação de conta era necessária. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento de todos os pagamentos pendentes após 13 dias. Marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Grécia teve problemas de saque no Casino Revolution com duas transações distintas que ainda não foram aceitas, apesar de todas as medidas necessárias terem sido tomadas. Aconselhamo-la a esperar 14 dias antes de enviar uma reclamação, mas ela não relatou nenhuma resposta do cassino. Depois de estender o prazo por 7 dias e não receber mais nenhuma comunicação dela, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.

O jogador da Nova Zelândia solicitou dois saques substanciais que foram recusados repetidamente devido a supostos detalhes incorretos da conta. Apesar de fornecer provas do banco e comunicar com o casino, a situação continuou por resolver. Além disso, o casino reduziu o nível VIP do jogador. Não foi possível investigar mais porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada.

O jogador do Brasil fez um pedido de saque no dia 23/04, mas não recebeu o dinheiro até o dia 05/07. Apesar de entrar em contato pelo chat ao vivo, ele não recebeu mais informações ou atualizações. O cassino inicialmente rejeitou os documentos do jogador para verificação, alegando problemas de formato e conteúdo. A Equipe de Reclamações interveio e o jogador reapresentou os documentos exigidos, incluindo conta de luz e selfie com condições específicas. Os documentos acabaram sendo aceitos e o problema foi resolvido com sucesso com o processamento do saque do jogador.

O jogador da Grécia tinha feito um pedido de levantamento no dia 27 de abril por 108 euros, mas ainda estava à espera. Apesar de ter contactado inúmeras vezes o chat ao vivo, foi informado que o pedido foi feito ao departamento competente e o atraso se deveu ao elevado volume de transações. Aconselhamos o jogador a esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque antes de enviar uma reclamação. No entanto, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas, por isso não pudemos investigar mais. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Alemanha ganhou 1.500 euros e solicitou três saques de 500 euros cada. No entanto, o casino exigiu verificação adicional, aceitando apenas o passaporte do jogador e rejeitando outros documentos. O jogador percebeu estas exigências como tácticas de atraso, temendo que o casino confiscasse os ganhos e fechasse a conta se a verificação não fosse concluída. O jogador forneceu vários documentos para verificação e expressou frustração com o processo. Eventualmente, o jogador decidiu cancelar um dos levantamentos de 500€, reduzindo o valor contestado para 1000€. Apesar das nossas tentativas de mediação, o jogador solicitou o encerramento do caso, manifestando a sua intenção de jogar fora o valor restante e deixando uma crítica negativa sobre o casino.

O jogador da Grécia sofreu atrasos na sua retirada, que demoraram mais do que os 3-5 dias úteis especificados. Apesar de ter contactado várias vezes o casino, apenas recebeu garantias de que o levantamento aconteceria em breve. O jogador recebeu seus fundos após 2 semanas. Em seguida, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador da Grécia teve problemas com um levantamento de 100 euros de um casino online, possivelmente devido ao casino ter sido colocado na lista negra ou não ter licença. Ao ser contatado para mais informações, o jogador indicou que o saque havia sido concluído. No entanto, sem confirmação explícita de que o problema tinha sido totalmente resolvido, tivemos de rejeitar a reclamação.

O jogador da Grécia relatou um atraso no saque de um casino online, apesar de ter fornecido a identificação necessária. A Equipe de Reclamações informou ao jogador que os processos de saque poderiam levar algum tempo, potencialmente devido à verificação KYC inacabada ou a grandes volumes de solicitações de saque. No entanto, o jogador confirmou posteriormente que o problema foi resolvido e o levantamento foi concluído pelo casino. A Equipe de Reclamações marcou então a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Itália enfrenta um atraso na retirada superior a 3 dias. Apesar das garantias do atendimento ao cliente e do contato com o departamento financeiro, os recursos ainda não foram recebidos, levando o jogador a questionar a legitimidade do site.

O jogador grego esperava há mais de uma semana por três levantamentos efectuados no final de Março, apesar de o casino ter declarado que demoraria 1 a 3 dias úteis. O jogador expressou frustração e decepção com o atraso do processo. Aconselhamos o jogador a esperar duas semanas para que o casino processasse o pagamento e prometemos intervir se o problema não fosse resolvido até lá. Eventualmente, o jogador confirmou que o dinheiro havia sido creditado e marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Grécia tinha três levantamentos pendentes de 100€, 200€ e 300€ desde 27/03/2024. Apesar de ter contactado o casino, foi informado que as transações estavam em fila e o período de espera de 3 dias úteis já tinha decorrido sem qualquer progresso. O jogador referiu ainda que não lhe foi solicitado qualquer documento comprovativo do levantamento. Eventualmente o problema foi resolvido com sucesso e o jogador recebeu seu dinheiro.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar a reclamação. O dinheiro dela ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações informou ao jogador que o processamento de saques poderia levar até 14 dias e sugeriu aguardar esse período antes de escalar o problema. A equipe estendeu o prazo de resolução da reclamação em 7 dias. Porém, por falta de resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada. A equipe não conseguiu prosseguir com a investigação devido à falta de comunicação do jogador.

O jogador da Finlândia fez depósitos e obteve ganhos significativos no casino. No entanto, após submeter os documentos solicitados em resposta ao processo de verificação do casino, o jogador não recebeu qualquer resposta e, por fim, a sua conta foi encerrada abruptamente sem aviso prévio. Entramos em contato com o cassino várias vezes para esclarecimentos e evidências. Após investigação e comunicação minuciosas, o casino processou o levantamento de 1000 € do jogador e o problema foi resolvido. O jogador confirmou o recebimento dos ganhos.

O jogador da Grécia sofreu um atraso no levantamento de 200 euros de ganhos. O processo de retirada foi ainda mais prolongado quando o jogador cancelou acidentalmente o pedido. Após comunicar com a Equipa de Reclamações, o jogador confirmou que recebeu os ganhos. O jogador havia confirmado o recebimento deste segundo saque. Ambas as reclamações foram posteriormente marcadas como 'resolvidas' em nosso sistema.

O jogador chileno não conseguiu retirar os ganhos apesar de ter concluído a verificação solicitada. Este problema persistiu de dezembro de 2023 a março de 2024 e a equipe de suporte não resolveu o problema, apesar das inúmeras reclamações. Nós, da equipe de reclamações, estendemos o tempo de resposta do jogador em 7 dias. Porém, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens e perguntas, tivemos que rejeitar o caso. Não foi possível prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão.

A jogadora da Grécia relatou um problema com um casino online, onde foi cobrada duas vezes pelo seu banco por um depósito de 10 € feito no casino. Apesar das várias tentativas de entrar em contato com o cassino e fornecer provas da cobrança dupla, ela não obteve resolução ou resposta. Entramos em contato com o cassino e solicitamos que eles abordassem a preocupação do jogador. O casino insistiu que apenas um depósito de 10 € foi registado. Eles solicitaram um extrato bancário do jogador para uma investigação mais aprofundada. O jogador obedeceu, mas o cassino alegou que não conseguiu detectar a suposta transação dupla. Apesar dos nossos esforços de mediação, o problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu às nossas mensagens. A denúncia foi consequentemente rejeitada.

O jogador da Alemanha aguardava a verificação da retirada há mais de duas semanas. Ela apresentou todos os documentos necessários, incluindo uma selfie, mas o processo de verificação não foi concluído e o pagamento não foi processado. Depois que ela entrou em contato com a Equipe de Reclamações, entramos em contato com o cassino para entender o atraso. O cassino finalmente verificou sua conta e processou seu saque. A jogadora confirmou o recebimento de seus ganhos, resolvendo o problema.

O jogador austríaco depositou 100€ e ganhou 750€ em apostas desportivas e jogos de slots no Revolution Casino. Solicitou um levantamento de 500€ por transferência bancária que não foi processado. Após tentativas frustradas de entrar em contato com o suporte ao cliente, ele apresentou uma reclamação. Aconselhamos o jogador a esperar pelo menos 14 dias após solicitar a retirada antes de escalar o problema. O jogador confirmou o recebimento dos seus ganhos após 10 dias, o que resolveu o problema.

O jogador da Grécia tinha feito um pedido de levantamento de 300 euros do Revolution Casino no dia 15 de Janeiro de 2024. No entanto, mesmo no dia 20 de Janeiro de 2024, apesar do tempo médio de depósito da empresa de 1 a 3 dias úteis, o jogador ainda não tinha recebeu esse valor. O jogador manifestou preocupação com o atraso, comparando-o com o recebimento imediato dos depósitos pelo casino. No dia 23 de janeiro de 2024, o jogador confirmou que o dinheiro havia aparecido na sua conta. Assim, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador holandês, que se registou como alemão, solicitou o encerramento da sua conta no Revolution Casino devido a problemas de jogo e pediu o reembolso do seu último depósito de 50€. Ele não recebeu uma resposta do cassino inicialmente. Após a sua reclamação, intervimos e contactámos o casino para esclarecimentos. O casino fechou imediatamente a conta do jogador e reembolsou os 50 €. O jogador confirmou o recebimento do reembolso, resolvendo assim o problema.

O jogador grego tinha três levantamentos pendentes (totalizando 1328 €), dois dos quais expiraram e não foram creditados na sua conta. Após comunicação com a Equipa de Reclamações, o jogador confirmou que o casino tinha pago todos os seus levantamentos pendentes.

Um jogador grego esperava um levantamento de 3.500 euros desde 28 de novembro, depois de ganhar e passar para o nível VIP. Apesar de enviar os documentos de verificação de identidade necessários e entrar em contato com o suporte, o jogador não recebeu resposta ou aprovação de retirada. Depois que o jogador nos contactou, convidamos o casino a explicar a sua versão da situação. O casino respondeu informando que a conta foi verificada com sucesso e o pagamento do levantamento foi iniciado. O jogador confirmou posteriormente que todo o dinheiro havia sido recebido. Marcamos a reclamação como 'resolvida'.