Rich Casino - A verificação do jogador está travada.

Depois de enviar uma retirada e enviar a verificação necessária a cada vez (o que leva mais de uma semana para ser rejeitado), agora dizendo que não fui selecionado aleatoriamente para um processo de verificação.

Olá Skroughie,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Rich Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Quando exatamente você iniciou o processo de verificação e quando foi a última vez que você teve que enviar um novo documento? Você jogou com um bônus ou apenas com dinheiro real?

Observe que pode levar até 14 dias para que o processo de verificação e a primeira retirada sejam processados. Se estiver em andamento por um período mais curto de tempo, eu recomendaria apenas esperar.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Olá Skroughie,

Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.

Fiquei frustrado e joguei 🤬

Olá Skroughie,

Infelizmente, nesse caso não há nada que possamos fazer apenas para encerrar a reclamação. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario