O jogador da Lituânia enfrenta limites de saque significativos no RioAce, apesar de ter feito grandes depósitos e de entender que os Termos do cassino permitem saques diários maiores. Ele está restrito a sacar apenas 500 EUR por dia, com limites semanais e mensais adicionais, o que ele considera injusto e uma tática para atrasar o acesso aos seus fundos.
RioAce Casino - Os limites de saque dos jogadores estão significativamente atrasados.
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6d 23h 0m 6s
RioAce Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
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Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há 59 minutos
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Prezada justasvvv,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Consultei osTermos e Condições Gerais e encontrei o seguinte:
6.11. Você pode sacar até 5.000 EUR (ou o equivalente na moeda da sua conta) a cada 24 horas, até 10.000 EUR em até 7 dias e até 25.000 EUR em até 30 dias. Os limites reais podem variar dependendo do método de saque, do status VIP, da atividade da conta e de outros fatores que podem afetar o processo de saque.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Você tem algum saque pendente no momento?
- Quantos saques você já realizou com sucesso e quanto tempo, em média, leva para cada saque ser processado?
- Poderia confirmar se você passou pela verificação KYC?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Kristina
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