Ripper Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Sempre fui VIP, mas aparentemente não sou mais, e ganhei mais de 6 mil dólares. Apostei menos de 10 dólares, o que sempre foi a regra, mas aparentemente não foi o caso e eles anularam tudo. O atendimento ao cliente é péssimo e o site não é nada amigável. Além disso, os valores de saque por semana são baixos. Evite. E olha que já joguei em muitos sites, este está bem no final da minha lista de recomendações.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

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Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.

• Que tipo de jogos você jogou para acumular os US$ 6.000 em ganhos que foram confiscados pelo cassino?
• Você acumulou esses ganhos com ou sem bônus? Se jogou com bônus, por favor, envie-me uma captura de tela da oferta promocional ou um link para ela.
• Poderia, por favor, esclarecer qual foi o motivo alegado pelo cassino para confiscar seus ganhos? Caso tenha alguma comunicação com o suporte ao cliente do cassino a respeito deste assunto, por favor, encaminhe-a para mim. veronika.f@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica