Avaliação Ripper Casino

Um jogador dos Estados Unidos ganhou US$ 500 usando um bônus de boas-vindas com 77 rodadas grátis. Depois de cumprir um requisito de aposta de $ 30.000, o cassino só permitiu um saque máximo de $ 180. Apesar de confirmar com o suporte e concluir a verificação da conta, o pedido final de saque foi negado devido a um chip de US$ 10 que foi aplicado automaticamente após o registro. O jogador apontou inconsistências nos termos e condições do cassino em relação aos bônus para novos jogadores. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às perguntas de acompanhamento necessárias para uma investigação mais aprofundada.

A jogadora do Arizona verificou sua conta no Ripper Casino em 30 de maio, fez um depósito em 1º de junho e solicitou um saque de $ 1842,83. Apesar da conta ter sido inicialmente confirmada como verificada, ela foi informada posteriormente que documentos adicionais eram necessários para a verificação, o que atrasou seu saque. A jogadora enviou vários documentos, incluindo carteira de motorista, comprovante de endereço e certidão de nascimento, mas enfrentou solicitações contínuas de documentação adicional. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino, que eventualmente processou o saque. No entanto, a jogadora não respondeu a mais perguntas, o que levou à rejeição da reclamação. Depois de algum tempo, a jogadora nos informou que o problema havia sido resolvido e a reclamação havia sido marcada como resolvida em nosso sistema.

O jogador dos Estados Unidos não recebeu o valor total da retirada de Bitcoin; Faltavam US$ 66 de um suposto US$ 180. Sua tentativa de discutir esse assunto com o atendimento ao cliente do cassino online foi encerrada abruptamente e ele está considerando uma ação legal. Como os ganhos foram reduzidos devido às taxas de conversão, tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Austrália depois de ganhar $ 3.000 e tentar sacar $ 1.800, aceitou um bônus de $ 25 durante o período de saque. O casino negou o levantamento e confiscou os ganhos, alegando uma violação dos termos e condições aceites inconscientemente pelo jogador. Mais tarde, o casino reconsiderou a sua decisão e restaurou os ganhos contestados do reclamante. Com base na atualização fornecida pelo usuário, consideramos o problema resolvido.

O jogador da Noruega teve sua conta encerrada pelo Ripper Casino devido a supostas discrepâncias entre seu endereço IP e o país de onde a conta foi acessada. Mesmo que o jogador tenha usado apenas dois dispositivos e a mesma rede, o cassino citou critérios internos de segurança como o motivo do fechamento. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Espanha não recebeu seus ganhos. Embora o cassino opere sem uma licença de jogo válida, ele apenas nos informou sobre 'ameaças legais' feitas pelo jogador, o que levou ao confisco dos ganhos, reembolso do depósito e encerramento da conta. Não consideramos uma razão justificada anular os ganhos do jogador. O cassino não nos forneceu mais detalhes ou explicações e se recusou a cooperar ainda mais na resolução da reclamação. Portanto, a reclamação foi encerrada como não resolvida.

O jogador das Filipinas enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.