RoboCat Casino - A desistência do jogador está atrasada.

Tenho um pedido de saque pendente de 800 dólares e não estou recebendo ajuda do chat ao vivo, do contato VIP ou do suporte.

Os saques são SEMPRE atrasados.

A resposta é SEMPRE "Chegará em breve" "Você deve receber seu dinheiro em breve", mas os dias passam.

Evite este cassino a todo custo.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Prezado(a) Frsphl123,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Você já fez algum saque com sucesso no cassino no passado?
• Poderia confirmar se você passou pela verificação KYC?
• Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
• Quando você solicitou o pagamento ao cassino? Quando foi a última vez que o cassino processou um pagamento para sua conta bancária?
• Você poderia compartilhar capturas de tela dos seus pagamentos mais recentes? Publique aqui ou envie as informações para o meu e-mail em tomas@casino.guru

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas