O jogador da Coreia do Sul alega que o RoboCat Casino é uma fraude, afirmando que depositou cerca de US$ 320 e obteve lucros, mas agora enfrenta problemas com saques não processados.
RoboCat Casino - Jogador relata dificuldades com saques e acusa cassino de fraude.
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6d 20h 2m 58s
RoboCat Casino
Índice de Segurança 6.4 Abaixo da médiaResumo do caso
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Discussão
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há 5 horas
TraduçãoAntes de mais nada, sou coreano. Agradeceria sua compreensão, mesmo que meu inglês não seja perfeito.
O RoboCat Casino é um cassino fraudulento, pior até do que uma pequena loja de bairro. O depósito total foi de aproximadamente US$ 320 e, embora parecesse estar lucrando com as máquinas caça-níqueis e outros jogos de cassino durante seis dias, incluindo o fim de semana, na realidade, enganou os jogadores e não processou os saques.
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há 3 horas
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há 3 horas
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.
- Em quais jogos específicos você jogou para acumular os ganhos que está tentando sacar?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus?
- Você concluiu todo o processo de verificação KYC ou pelo menos enviou algum documento de identidade ao cassino para verificação?
- Há algum pedido de saque pendente em sua conta do cassino, ou o cassino cancelou todas as suas tentativas de saque?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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