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RocketPlay Casino - O jogador pede um reembolso.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: A$50

RocketPlay Casino
Índice de Segurança 9.8 Muito alto

Resumo do caso

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O jogador da Austrália solicitou o reembolso de um cassino online. No entanto, devido à falta de informações detalhadas sobre o seu problema, não pudemos ajudá-lo. Apesar de estender o tempo de resposta em 7 dias, o jogador não respondeu. Portanto, não tivemos outra opção senão rejeitar a denúncia, pois não poderíamos conduzir uma investigação completa sem as informações necessárias.

Escrito por Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Submetido: 16/02/2024 | Encerradas : 02/03/2024
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Público
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há 2 anos
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Devolver dinheiro

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há 2 anos
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Prezado Prajakpong,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia explicar?

Estarei aguardando sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 2 anos
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Caro(a) Prajakpong,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
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há 2 anos
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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