O jogador dos Estados Unidos suspeitou de práticas inescrupulosas do casino relacionadas com a justiça das slots e ofertas de bónus. O jogador também estava lidando com o vício do jogo, do qual o cassino tinha conhecimento. Pedimos ao jogador mais detalhes sobre quando ele solicitou a autoexclusão e se ele fez algum depósito após notificar o cassino sobre seus problemas de jogo. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação por falta de informações.
Roobet Casino - Jogador acusa casino de práticas fraudulentas.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 5.120 $
Roobet Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 2 anos
TraduçãoVício em jogos de azar que eles conhecem. Também slots e bônus compram sempre. Absolutamente não é justo como afirmam. Golpe Golpe Golpe. Cada depósito é rasgado. Os slots não pagam o RTP que reivindicam. Eles mentem, enganam e roubam. Fui enganado e o vício não ajuda.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoCaro Tcet1997,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Roobet Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você solicitou a autoexclusão deste cassino devido ao vício do jogo?
Em relação à RTP, lamento informar que não podemos argumentar apenas com base no que você descreve. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos quaisquer provas que provem que algo injusto está a acontecer, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em contactar-me em veronika.l@casino.guru se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Verônica
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Público
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há 2 anos
TraduçãoEstou excluído agora. Que tal um reembolso ou reembolso parcial das dívidas de jogos de azar com vício?
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Público
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há 2 anos
TraduçãoVocê poderia fornecer mais detalhes sobre quando enviou seu pedido de autoexclusão ao cassino? Além disso, você fez algum depósito no cassino depois de notificá-los sobre seus problemas de jogo e solicitar a autoexclusão?
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