O jogador da Áustria apresentou uma queixa contra a Roobet por supostamente quebrar vários termos e condições ao promover sua plataforma para jogadores em países restritos usando VPNs. Embora reconhecendo uma violação de seus termos, o jogador argumentou que as táticas de marketing da Roobet provocaram essa ação e solicitou um reembolso dos fundos perdidos, citando a falta de verificações KYC. A Equipe de Reclamações estendeu o período de comunicação, mas acabou rejeitando a queixa devido à falta de resposta do jogador às perguntas.
Roobet Casino - Jogador reclama de termos quebrados na Roobet.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 1.000 €
Roobet Casino
Índice de Segurança 7.9 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
Traduçãoeu Casinoguru,
Estou registrando uma reclamação contra a Roobet, pois eles violaram vários termos e condições.
Primeiramente, a razão pela qual entrei para o Roobet é depois de assistir Streamers promovendo o Roobet. Pessoas famosas encorajando jogadores a também entrarem para o Roobet de "países restritos" usando um serviço VPN.
Depois de pesquisar mais sobre isso e assistir a alguns vídeos sobre o assunto, agora ficou claro para mim como o golpe funciona.
Observe que toda vez que joguei no Roobet minha conta nunca deu lucro.
Concordo que violei os Termos de Serviço ao ingressar de um país restrito, no entanto, isso foi provocado por seus meios de marketing.
Também gostaria de salientar que estou enfrentando problemas com jogos de azar e tenho uma conta anterior no Roobet que já foi bloqueada depois que os informei sobre meus problemas com jogos de azar.
NÃO há verificações KYC no Roobet e isso causará sérios problemas para as pessoas.
Não consigo imaginar por que os governos ainda não tomaram uma atitude em relação à Roobet para fazê-la parar com suas práticas obscuras. No entanto, se isso não acontecer tão cedo, com certeza entrarei com um processo no tribunal de arbitragem da Áustria.
Estou solicitando o reembolso dos meus fundos perdidos. Eles não têm meios legítimos de se referir aos pontos em seus Termos de Serviço, pois eles provocaram e violaram seus próprios Termos de Serviço diversas vezes.
Se houver mais alguma coisa que você queira perguntar, não hesite em fazê-lo.
Atenciosamente.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro samm696969,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Roobet Casino.
O registro de um país restrito não é um motivo válido para ajudarmos você com o reembolso de depósitos.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Todas as suas contas estão fechadas no momento?
- Você informou o cassino sobre seus problemas com jogos de azar e pode nos fornecer provas de seus esforços para se proteger de jogar neste cassino online?
- Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Traduzido automaticamente:
