O jogador da Índia havia feito um depósito no cassino, mas o valor ainda não havia sido creditado em sua conta. A Equipe de Reclamações o aconselhou a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação, observando que o processo poderia levar até um mês. Após estender o prazo de resposta, o jogador não respondeu a novas comunicações, o que levou à rejeição da reclamação devido à falta de informações para uma investigação mais aprofundada.
Roobet Casino - O depósito do jogador está atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 500 INR
Roobet Casino
Índice de Segurança 7.9 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoEu depositei o valor e ele ainda não foi creditado
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Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro anuraagggg,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando.
Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que posso recomendar é entrar em contato com o seu provedor de pagamento para uma investigação. Lembre-se de que esse processo pode ser complexo e levar até um mês. Nesses casos, a capacidade de intervenção do cassino costuma ser limitada.
Lamento não podermos fornecer assistência mais imediata neste momento. No entanto, deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter informados sobre qualquer progresso.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
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Público
Público
há 11 meses
Tradução
Caro(a) anuraagggg,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 11 meses
TraduçãoInfelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
