Roobet Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.

Nível de adesão cumulativo 9

1 dia 1 semana mensalmente

Muitas vezes me fazem sentir que há problemas de controle no jogo porque, quando ganho uma quantia em dinheiro para jogar outros jogos, desaparecerei. Usando RTP, posso ver que este jogo é completamente sem reversão, especialmente roo boneza, o que muitas vezes me faz sentir que é um jogo muito problemático quando você compra uma rodada com uma quantidade um pouco maior

Por exemplo, 1.000 yuans e 3.000 yuans, ele não tem nenhum multiplicador, e ele até sente que meu site foi atacado. Ele vai abrir toda a rede doméstica assim que eu abrir a palestra.

Quando reclamações emocionais me tornaram um jogador problemático, há três meses. Encerre minha conta e impeça-me de abri-la. A resposta de atitude é sempre como um buraco negro. Nunca terá uma resposta real.

Eu sou um usuário muito fiel. Da última vez, pensei que eles estivessem rastreando o número de usuários e até mesmo vinculando-os a jogos falsos. Não importa como eu compre a rodada inteira, eu perco dinheiro e não vejo isso na conta. A empresa tem um grande problema. Eu reclamei muitas vezes. A reação deles é sempre como um buraco negro. A resposta é nenhuma resposta. Espero ter decidido dizer aos reguladores locais que desejam verificar minha conta.

Caro Billlim,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar com base apenas no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Cristina

Caro Billlim,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.