CasaReclamaçõesRoobet Casino - Os depósitos dos jogadores não são creditados.

Roobet Casino - Os depósitos dos jogadores não são creditados.

Resolvido
O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante: 16.100 INR

Roobet Casino
Índice de Segurança 7.9 Acima da média

Resumo do caso

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O jogador da Índia fez com sucesso três depósitos em dinheiro via UPI para sua carteira Roobet, mas nenhum foi creditado. Ele forneceu detalhes para cada transação, incluindo valores, números UTR e IDs de transação, solicitando que o cassino adicionasse os fundos à sua conta. O problema foi resolvido quando o cassino adicionou os fundos à sua carteira após mais comunicação. A equipe de reclamações marcou a reclamação como "resolvida" e expressou apreço pela cooperação do jogador.

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Público
Público
há um ano
gbTraduçãopt

Fiz um depósito em dinheiro via UPI, transferi o valor com sucesso, mas não foi creditado na minha carteira Roobet




3 depósitos não creditados na minha carteira Roobet




Depósito 01:


Valor da transação: ₹9500




Número UTR: 500940083296




ID do pedido: 0109223754796850721567746




Transação Roobet Eu: 2386109545


Data da transação: 01/09/2025




Depósito 02:




Valor da transação: ₹4700




Número UTR: 501057901541






Transação Roobet Eu: 2388469421


Data da transação: 01/10/2025






Depósito 03:




Valor da transação: ₹1900




Número UTR: 501171133200




Transação I'd: 2386109545


Data da transação: 11/01/2025






Por favor, querida equipe Roobet, adicione esses 3 depósitos na minha carteira Roobet




Depósito 01: ₹9500


Depósito 02:₹4700


Depósito 03: ₹1900






Estou compartilhando todos os comprovantes de pagamento e tudo mais

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Público
Público
há um ano
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Querida Sujatha,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.

Lamento não poder ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Domínica

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Público
Público
há um ano
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Da minha parte o pagamento foi transferido com sucesso e sem nenhum problema


Por favor, envolva a equipe da Roobet neste caso. Discutirei com eles aqui.


Eu enviei um e-mail para eles, mas não obtive resposta, então, pelo menos, se você os convidar para vir aqui


Meu problema será resolvido, então por favor

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Público
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há um ano
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Caro Sujatha, você entrou em contato com seu provedor de pagamento?

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Público
Público
há um ano
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Problema resolvido eles adicionaram fundos na minha carteira


Obrigado

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Público
Público
há um ano
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Querida Sujatha,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Domínica

Cassino.Guru

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