Royal Vegas Casino

Resumo do caso

Original

Tradução

O jogador do Reino Unido fez um depósito no cassino, mas o valor não foi creditado em sua conta do cassino. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:

Discussão

Público

Wurzel74

Bronze

Reino Unido

Público

há 2 anos

Original

Tradução

Fiz um depósito e não aparece para onde foi meu dinheiro????

Traduzido automaticamente:

Público

Tomas

Complaint Specialist

Público

há 2 anos

Original

Tradução

Caro Wurzel74,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, você poderia esclarecer se você tentou entrar em contato com seu processador de pagamento sobre esse problema? Foi seu primeiro depósito neste cassino? Por favor, você poderia encaminhar o recibo de pagamento e qualquer comunicação relevante para tomas@casino.guru ?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:

Público

Tomas

Complaint Specialist

Público

há 2 anos

Original

Tradução

Caro(a) Wurzel74,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Traduzido automaticamente:

Público

Tomas

Complaint Specialist

Público

há 2 anos

Original

Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:

Royal Vegas Casino - Os fundos depositados do jogador estão faltando.

O jogador parou de responder

Montante: £30

Resumo do caso