O jogador da Grécia inicialmente teve saques pontuais, mas depois sofreu atrasos com instruções repetidas para esperar e nenhum pagamento. O problema foi resolvido após aproximadamente nove dias úteis, resultando no processamento bem-sucedido do saque. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" em seu sistema após a confirmação do pagamento pelo jogador.
RTbet Casino - As retiradas dos jogadores estão atrasadas.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 250 €
RTbet Casino
Índice de Segurança 9.0 Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
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há um ano
TraduçãoNo início, toda boa retirada era na hora. Agora é só esperar e esperar, eles mandam você esperar mais, mas não te devolvem nada.
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há um ano
TraduçãoPrezado Moysetse,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o RTbet Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
usuario
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Público
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há um ano
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Caro(a) Moysetse,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
TraduçãoCorreu tudo bem, a retirada ocorreu após cerca de 9 dias úteis.
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro Moysetse,
Estou feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora, marcarei a reclamação como "resolvida" em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contatar nosso Complaint Resolution Center se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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