Avaliação RTbet Casino

A jogadora finlandesa teve sua conta permanentemente encerrada devido ao vício em jogos de azar, mas ela foi reaberta sem seu consentimento, resultando em novas perdas de € 3.500. Após solicitar um novo encerramento e concordar com um reembolso de € 2.000, ela continua recebendo mensagens de marketing e buscando ajuda para recuperar os € 1.500 perdidos.

O jogador polonês está apresentando uma reclamação contra o cassino RTBet devido à confiscação injusta de seus ganhos em torneios, totalizando 750 euros, incluindo prêmios de dois torneios dos quais participou antes de receber uma notificação de exclusão. Apesar de sua conta permanecer ativa, o cassino se recusa a creditar seus prêmios, alegando termos vagos e sem fornecer justificativas específicas para suas ações.

A jogadora italiana havia solicitado um saque antes de registrar sua reclamação. Infelizmente, ela ainda não havia recebido seus ganhos. A Equipe de Reclamações interveio após o período de espera recomendado e confirmou que sua conta havia sido verificada e o saque aprovado. Após isso, o problema foi resolvido e a jogadora marcou a reclamação como solucionada.

A jogadora da República Tcheca teve sua conta encerrada sem justificativa pela RTbet.com e aguardava o saque de 28.000 CZK. Após fornecer seus dados bancários em resposta à solicitação do cassino, ela não recebeu o pagamento, que estava atrasado há mais de 14 dias. A equipe de reclamações interveio e o cassino confirmou que o pagamento manual havia sido iniciado. O saque foi finalmente processado por um método alternativo e a jogadora considerou a reclamação resolvida.

O jogador alemão teve sua conta na RTbet bloqueada ao tentar sacar seus ganhos de 6.000 PLN, apesar de sua conta estar totalmente ativa antes da vitória. Ele tentou contato com o cassino por mais de três semanas, mas recebeu apenas respostas automáticas sem nenhuma solução. O cassino confirmou posteriormente que a solicitação de reembolso do jogador havia sido concluída com sucesso e que os fundos deveriam aparecer em sua conta dentro de 3 a 5 dias úteis. A reclamação foi encerrada devido à falta de resposta do jogador após o início do processo de reembolso.

O jogador da Irlanda aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações informou que o processamento do saque poderia levar tempo devido à verificação KYC ou ao alto volume de solicitações. O problema foi resolvido explicando que, se a conta do jogador fosse verificada e o saque aprovado, uma nova intervenção ocorreria após 14 dias. No entanto, a reclamação foi rejeitada, pois os fundos haviam sido perdidos durante o jogo normal e não foram retidos pelo cassino.

A jogadora belga havia sacado 800 euros, que foi inicialmente aprovado, mas posteriormente cancelado. Apesar de ter contatado o suporte ao vivo, ela não recebeu nenhuma resposta sobre o cancelamento. A Equipe de Reclamações tentou coletar mais informações e estendeu o tempo de resposta, mas devido à falta de comunicação da jogadora, a reclamação foi encerrada naquele momento. A jogadora manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro.

O jogador da Colúmbia Britânica enfrentou atrasos em um saque que havia sido prometido para ser processado em 3 dias. Após 5 dias, o cassino alegou volumes maiores como a causa do atraso, gerando frustração após 15 anos de experiência em jogos de azar online. O problema foi marcado como resolvido após o jogador confirmar sua satisfação com o resultado. Reconhecemos as preocupações do jogador em relação à comunicação do cassino e garantimos suporte contínuo para quaisquer problemas futuros.

O jogador espanhol teve sua conta bloqueada na RTBet após um depósito de € 220, após o cassino se recusar a aplicar o bônus de boas-vindas anunciado. Apesar de apresentar uma reclamação formal e apresentar provas, ele não recebeu resposta e buscou o desbloqueio imediato de sua conta e a liberação de seus fundos. O problema foi resolvido após 21 dias do confisco dos fundos do jogador, com o cassino devolvendo o dinheiro. A Equipe de Reclamações facilitou a comunicação com sucesso, levando à resolução da reclamação.

O jogador grego descobriu que sua conta na RTbet havia sido bloqueada, resultando no cancelamento de seus saques. Ele entrou em contato com o chat ao vivo para obter esclarecimentos e foi informado de que sua conta havia sido encerrada. O jogador relatou ter feito três solicitações de saque, totalizando aproximadamente 2.200 euros, que foram canceladas sem explicação. Após analisar o caso, foi decidido que a Equipe de Reclamações não poderia ajudar mais, pois o problema estava relacionado exclusivamente a apostas esportivas, o que levou ao encerramento da reclamação.