Avaliação RTbet Casino

Uma jogadora da República Tcheca teve sua conta encerrada pela RTbet.com sem justificativa e aguarda o saque de 28.000 CZK. Após fornecer seus dados bancários em resposta à solicitação do cassino, ela ainda não recebeu o pagamento, que está atrasado há mais de 14 dias.

O jogador alemão teve sua conta na RTbet bloqueada ao tentar sacar seus ganhos de 6.000 PLN, apesar de sua conta estar totalmente ativa antes da vitória. Ele tentou contato com o cassino por mais de três semanas, mas recebeu apenas respostas automáticas sem nenhuma solução. O cassino confirmou posteriormente que a solicitação de reembolso do jogador havia sido concluída com sucesso e que os fundos deveriam aparecer em sua conta dentro de 3 a 5 dias úteis. A reclamação foi encerrada devido à falta de resposta do jogador após o início do processo de reembolso.

O jogador da Irlanda aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações informou que o processamento do saque poderia levar tempo devido à verificação KYC ou ao alto volume de solicitações. O problema foi resolvido explicando que, se a conta do jogador fosse verificada e o saque aprovado, uma nova intervenção ocorreria após 14 dias. No entanto, a reclamação foi rejeitada, pois os fundos haviam sido perdidos durante o jogo normal e não foram retidos pelo cassino.

A jogadora belga havia sacado 800 euros, que foi inicialmente aprovado, mas posteriormente cancelado. Apesar de ter contatado o suporte ao vivo, ela não recebeu nenhuma resposta sobre o cancelamento. A Equipe de Reclamações tentou coletar mais informações e estendeu o tempo de resposta, mas devido à falta de comunicação da jogadora, a reclamação foi encerrada naquele momento. A jogadora manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro.

O jogador da Colúmbia Britânica enfrentou atrasos em um saque que havia sido prometido para ser processado em 3 dias. Após 5 dias, o cassino alegou volumes maiores como a causa do atraso, gerando frustração após 15 anos de experiência em jogos de azar online. O problema foi marcado como resolvido após o jogador confirmar sua satisfação com o resultado. Reconhecemos as preocupações do jogador em relação à comunicação do cassino e garantimos suporte contínuo para quaisquer problemas futuros.

O jogador espanhol teve sua conta bloqueada na RTBet após um depósito de € 220, após o cassino se recusar a aplicar o bônus de boas-vindas anunciado. Apesar de apresentar uma reclamação formal e apresentar provas, ele não recebeu resposta e buscou o desbloqueio imediato de sua conta e a liberação de seus fundos. O problema foi resolvido após 21 dias do confisco dos fundos do jogador, com o cassino devolvendo o dinheiro. A Equipe de Reclamações facilitou a comunicação com sucesso, levando à resolução da reclamação.

O jogador grego descobriu que sua conta na RTbet havia sido bloqueada, resultando no cancelamento de seus saques. Ele entrou em contato com o chat ao vivo para obter esclarecimentos e foi informado de que sua conta havia sido encerrada. O jogador relatou ter feito três solicitações de saque, totalizando aproximadamente 2.200 euros, que foram canceladas sem explicação. Após analisar o caso, foi decidido que a Equipe de Reclamações não poderia ajudar mais, pois o problema estava relacionado exclusivamente a apostas esportivas, o que levou ao encerramento da reclamação.

O jogador de New Brunswick sofreu atrasos significativos com uma solicitação de saque de US$ 300 feita 13 dias antes no RTBet, excedendo em muito o prazo de 3 dias estipulado nos termos e condições do cassino. Ele recebeu apenas respostas automáticas do suporte sobre o atraso e ficou frustrado por não poder prosseguir com a verificação da conta. O problema foi resolvido após a cooperação do jogador, fornecendo as informações necessárias e entrando em contato com o cassino. Posteriormente, a reclamação foi marcada como resolvida e o jogador foi orientado a entrar em contato para quaisquer problemas futuros.

O jogador da Alemanha solicitou um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. O problema foi resolvido com sucesso e o jogador confirmou o recebimento dos seus ganhos. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" em seu sistema.

O jogador da Letônia havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. Posteriormente, o jogador confirmou que um novo saque estava em status "Em Análise". Após o prazo recomendado, o problema foi resolvido e o jogador confirmou o recebimento dos ganhos. O caso foi marcado como "resolvido" em nosso sistema.