O jogador da Grécia inicialmente teve saques pontuais, mas depois sofreu atrasos com instruções repetidas para esperar e nenhum pagamento. O problema foi resolvido após aproximadamente nove dias úteis, resultando no processamento bem-sucedido do saque. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" em seu sistema após a confirmação do pagamento pelo jogador.
No início, toda boa retirada era na hora. Agora é só esperar e esperar, eles mandam você esperar mais, mas não te devolvem nada.
Prezado Moysetse,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o RTbet Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
usuario
Correu tudo bem, a retirada ocorreu após cerca de 9 dias úteis.
Caro Moysetse,
Estou feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora, marcarei a reclamação como "resolvida" em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contatar nosso Complaint Resolution Center se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
