Experiência terrível – Evite este cassino online a todo custo!
Não consigo expressar o quão decepcionado estou com este cassino online. Desde o começo, tem sido uma experiência frustrante atrás da outra. Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria. Aqui está o porquê:
1. Retiradas mantidas por muito tempo
Estou tentando sacar meus ganhos há mais de duas semanas, e minha solicitação ainda está pendente. Toda vez que verifico, recebo a mesma resposta genérica: "Seu saque está sendo processado". Quanto tempo demora para processar um saque? Isso é completamente inaceitável. Parece que eles estão segurando meu dinheiro intencionalmente, e é incrivelmente frustrante.
2. Suporte ao cliente horrível
A equipe de suporte ao cliente é um pesadelo absoluto. Eles não só demoram uma eternidade para responder, mas quando respondem, fica claro que não entendem inglês básico. Tive que explicar meus problemas várias vezes e, mesmo assim, eles fornecem informações irrelevantes ou incorretas. É como falar com uma parede. Como um cassino pode operar sem uma equipe de suporte competente?
3. Perguntas sem resposta e desorientação
Fiz perguntas específicas sobre o processo de retirada e os termos de bônus e, em vez de obter respostas claras, recebi respostas vagas ou fui completamente enganado. Um agente me disse que minha retirada seria processada em 24 horas, apenas para outro agente me dizer que poderia levar até 14 dias úteis. A falta de consistência e transparência é assustadora.
4. Falta geral de profissionalismo
Toda a experiência foi um desastre. Desde os saques atrasados até o suporte incompetente, está claro que este cassino não valoriza seus clientes. Sinto que fui enganado e não recomendaria esta plataforma a ninguém. Poupe-se da dor de cabeça e evite este cassino a todo custo.
Concluindo, este cassino online é uma completa perda de tempo e dinheiro. A falta de profissionalismo, o péssimo atendimento ao cliente e os atrasos intermináveis em saques fazem dele uma das piores experiências de jogo que já tive. Fique longe!
Terrible Experience – Avoid This Online Casino at All Costs!
I cannot express how disappointed I am with this online casino. From the very beginning, it has been one frustrating experience after another. If I could give zero stars, I would. Here’s why:
1. Withdrawals Held for Way Too Long
I’ve been trying to withdraw my winnings for over two weeks now, and my request is still pending. Every time I check, I’m given the same generic response: "Your withdrawal is being processed." How long does it take to process a withdrawal? This is completely unacceptable. It feels like they’re intentionally holding onto my money, and it’s incredibly frustrating.
2. Horrible Customer Support
The customer support team is an absolute nightmare. Not only do they take forever to respond, but when they do, it’s clear they don’t understand basic English. I’ve had to explain my issues multiple times, and even then, they provide irrelevant or incorrect information. It’s like talking to a wall. How can a casino operate without a competent support team?
3. Unanswered Questions and Misguidance
I’ve asked specific questions about their withdrawal process and bonus terms, and instead of getting clear answers, I’ve been given vague responses or completely misled. One agent told me my withdrawal would be processed in 24 hours, only for another agent to tell me it could take up to 14 business days. The lack of consistency and transparency is appalling.
4. Overall Lack of Professionalism
The entire experience has been a disaster. From the delayed withdrawals to the incompetent support, it’s clear this casino doesn’t value its customers. I feel like I’ve been scammed, and I wouldn’t recommend this platform to anyone. Save yourself the headache and avoid this casino at all costs.
In conclusion, this online casino is a complete waste of time and money. The lack of professionalism, poor customer service, and endless withdrawal delays make it one of the worst gambling experiences I’ve ever had. Stay far away!
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