Boa tarde, na segunda-feira passada solicitei um levantamento de 150€ e outro de 500€ na quinta-feira, ficando com um saldo de 700€, que apostei e perdi, por isso não vou reclamar disso,
Mas a verdade é que eles estão me dando uma bronca desde segunda-feira, dizendo que pode levar até 3 dias úteis. Agora é o 5º dia útil e hoje alguns agentes estão me dizendo que conta como o 3º dia útil. Outro agente me disse que o saque estaria em minha conta nas próximas horas ou amanhã, mas seus colegas negam, dizendo que há atrasos e que não será processado até pelo menos segunda-feira. Isso é inaceitável,
Considerando que sou um excelente jogador, tendo depositado 1300€ no vosso casino ainda esta semana, espero uma recíproca falta de dificuldade no que diz respeito aos levantamentos. Peço sua ajuda, pois começo a parecer que estou sendo considerado um idiota.
Good afternoon, last Monday I requested a withdrawal of 150€ and another one of 500€ on Thursday, leaving me with a balance of 700€, which I gambled and lost, so I'm not going to complain about that,
But the truth is, they've been giving me the runaround since Monday, saying it might take up to 3 business days. Now, it's the 5th business day and today some agents are telling me it counts as the 3rd business day. Another agent told me that the withdrawal would be in my account within the next few hours or by tomorrow, but their colleagues deny this, saying there are delays and it won't be processed until at least Monday. This is unacceptable,
Considering that I am an excellent player, having deposited 1300€ in your casino just this week, I expect a reciprocal lack of difficulty when it comes to withdrawals. I ask for your help, as it's beginning to seem like I'm being taken for a fool.
Buenas tardes, el lunes pasado solicite una retirada de 150€ y ayer jueves otra de 500€ me quedaba un saldo de 700€ que aposte y perdi, por eso no me voy a quejar,
Pero lo cierto es que llevan dandome largas desde el lunes, que podria tardar hasta 3 dias habiles, estamos al 5 dia habil y hoy me dicen algunos agentes que cuenta como el 3 dia habil, otro agente me ha dicho que el retiro estaria en mi cuenta las proximas horas o mañana, y sus compañeros lo desmienten diciendo que tienen retrasos y que como minimo el lunes, esto no es serio,
Soy un jugador excelente puesto que solamente en esta semana he depositado 1300€ en su casino y quiero que igual que yo no tengo problema para pagar ellos tampoco lo tengan, os pido ayuda por que ya pàrece que me estan tomando el pelo.
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