O jogador da Grécia está enfrentando um atraso em sua retirada, que está sob análise há 3 dias, apesar de ter sido informado de que levaria menos tempo.
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RTbet Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 204 €
RTbet Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
10d 22h 30m 42s
Resumo do caso
há uma hora
Tradução
Público
Público
há 2 horas
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Minha retirada já está sendo analisada há 3 dias, embora me tenham dito que levaria apenas esse tempo.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 horas
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Caro gogotsia87,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, interviremos e faremos o possível para ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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gogotsia87 tem 10d 22h 30m 42s dia(s) para responder
