Avaliação Neon54 Casino

O jogador da Finlândia depositou 200€ na esperança de receber um bónus de boas-vindas. Porém, por decisão administrativa, o bônus não foi ativado. Consequentemente, o jogador não conseguiu levantar o depósito devido a um requisito de aposta de 1x, que contestou por não ter recebido o bónus prometido. Perguntamos ao jogador se o dinheiro depositado havia sido usado e ele confirmou que não. Entramos então em contato com o cassino, sugerindo que o depósito fosse reembolsado sem necessidade de apostas. O cassino concordou e iniciou um reembolso. O jogador confirmou o recebimento do reembolso e marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Grécia descreve sua experiência com o cassino em relação aos problemas de retirada. Eles fizeram vários pedidos de retirada, mas enfrentaram cancelamentos devido a uma falha no sistema de pagamento. O cassino forneceu informações inconsistentes e sugeriu transferências manuais. O jogador recebeu o pagamento e a reclamação foi encerrada como "resolvida".

O jogador da Austrália teve sua conta encerrada devido a uma falha na verificação, pois o nome em sua conta bancária e sua carteira de motorista não correspondiam. Eventualmente, o jogador conseguiu provar que os documentos lhe pertenciam e o problema foi resolvido.

A jogadora da Alemanha depositou 20 euros e 19 euros no Slotspalace, mas os fundos foram debitados de sua conta sem serem creditados em sua conta de jogador. Ela não conseguiu entrar em contato com o suporte ao cliente por chat ou e-mail para obter assistência. O problema foi resolvido após a jogadora confirmar que seu depósito original foi finalmente creditado, mas ela continuou a enfrentar atrasos nos depósitos subsequentes. A Equipe de Reclamações a aconselhou a entrar em contato com a equipe de pagamento do cassino para obter mais assistência, e a reclamação foi marcada como "resolvida" assim que a jogadora confirmou que o problema havia sido corrigido.

O jogador da Grécia tinha três solicitações de saque ativas de € 500 cada que não foram creditadas após 12 dias. As respostas do serviço de atendimento ao cliente foram automatizadas e inúteis. O problema foi finalmente resolvido, pois o jogador confirmou que o cassino havia começado a processar saques e tinha um saldo restante de € 7.000. A reclamação foi marcada como resolvida após o jogador concordar em encerrar o caso, com a opção de reabri-lo se surgissem mais problemas.

A jogadora de Portugal tinha uma solicitação de retirada pendente feita em 22 de janeiro que não havia sido aprovada, apesar do prazo de aprovação declarado pelo cassino de 1 a 3 dias úteis. Ela se sentiu enganada pelo atraso prolongado. O problema foi resolvido duas semanas depois, e a jogadora confirmou que sua retirada havia sido processada. A Equipe de Reclamações apreciou sua cooperação e marcou a reclamação como "resolvida" em seu sistema.

O jogador da Espanha relatou que seu saque estava em verificação há 4 dias e não conseguiu verificar sua conta. O suporte por chat não forneceu assistência clara, deixando-os preocupados em perder seu dinheiro. O problema foi resolvido quando a conta do jogador foi verificada e o saque foi processado com sucesso. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como resolvida em seu sistema, apreciando a cooperação do jogador.

O jogador da Finlândia enfrentou problemas com dois saques de € 500 feitos em 18 e 19 de agosto, que permaneceram sem pagamento. Apesar de ter os documentos necessários, o serviço de atendimento ao cliente continuou a fornecer respostas genéricas, alegando que o pagamento ocorreria em três dias úteis, mas já fazia quase uma semana. O problema foi resolvido, pois ambos os saques foram concluídos hoje. A reclamação foi marcada como "resolvida" em nosso sistema, e o jogador foi encorajado a entrar em contato para quaisquer problemas futuros.

A jogadora da Itália ganhou dinheiro em 1º de julho de 2024, mas ainda não recebeu o pagamento, apesar do tempo ter passado. Após fornecer as informações e a comunicação necessárias sobre seu problema de retirada, o cassino foi contatado para assistência. O problema foi resolvido, e a jogadora confirmou que o dinheiro havia chegado. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Grécia ganhou 720€ e solicitou dois levantamentos (500€ no dia 19/6 e 220€ no dia 20/6). Depois disso, ele não viu nenhum progresso, apesar de ter entrado em contato com o suporte do cassino várias vezes. O jogador recebeu ambos os saques após 16 dias, após acompanhamento contínuo via chat e e-mail. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Finlândia não conseguiu retirar os seus fundos de 7353€ do SlotsPalace Casino devido a um código de erro. Seus saques foram cancelados incorretamente e, apesar de depositarem com o mesmo método de pagamento, não conseguiram sacar devido a supostos “erros de servidor”. A comunicação com o cassino foi improdutiva. A Equipa de Reclamações contactou o casino, que concordou em processar manualmente o levantamento. O jogador confirmou que o saque foi concluído com sucesso e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador grego informou que a sua conta, que continha 112 euros, foi bloqueada pelo casino sem qualquer motivo apresentado. Ele afirmou que jogou blackjack, sua conta foi verificada e os ganhos foram acumulados sem uso de bônus. O casino inicialmente não forneceu uma explicação, mas posteriormente resolveu o problema após a nossa intervenção. O jogador confirmou o recebimento do seu dinheiro e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador grego não conseguiu completar o processo de verificação de conta no casino, apesar de ter enviado várias vezes o documento exigido, o que dificultou o levantamento dos 500 € activos. O jogador apresentou todos os documentos necessários e contactou várias vezes o serviço de apoio ao cliente sem receber uma explicação clara. Após a nossa intervenção, o casino esclareceu que aguardava um documento comprovativo de morada válido. O jogador forneceu o documento necessário e o casino confirmou a verificação bem-sucedida da conta. O jogador confirmou o recebimento de seu saque, o que levou à resolução do problema.

O jogador da Grécia sofreu atrasos na retirada de um cassino online. Ela havia sacado quantias de € 500 duas vezes e € 76. A quantia menor foi paga prontamente, mas as duas quantias maiores ficaram pendentes. Ela relatou atendimento ao cliente insatisfatório por parte do cassino. No entanto, durante o processo de reclamação, ela confirmou que todos os seus ganhos foram creditados na sua conta. Encerramos a reclamação como 'resolvida' após sua confirmação.

O jogador da República Tcheca esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A Equipe de Reclamações aconselhou o jogador a ser paciente, pois os saques podem levar até 14 dias para serem processados. O atraso pode ter sido devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de solicitações de retirada. Porém, o jogador confirmou posteriormente que o problema foi resolvido e que o atraso se deveu a um erro do banco. Em seguida, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador português tentou levantar 279€ do seu saldo total mas descobriu que o pedido tinha sido cancelado e um novo tinha sido feito sem a sua aprovação. O novo pedido de saque foi marcado como concluído, porém os fundos nunca foram recebidos. O jogador alegou que seus ganhos foram parcialmente obtidos a partir de um bônus que ele tinha ativo em sua conta. O casino explicou que o montante máximo a retirar deste bónus não poderia exceder x5 do montante do bónus inicial, que seria igual a 100 EUR. O jogador havia sacado mais do que esse valor, então o saque ativo foi cancelado e o saldo restante foi deduzido. Concluímos que o casino agiu de acordo com as suas regras, sendo justificada a dedução de € 469,05. O jogador entendeu a situação e a reclamação foi resolvida.

O jogador da Turquia teve problemas com o processo de retirada no SlotsPalace Casino. Apesar de ter ganho 876€ e ter uma conta totalmente verificada, o seu pedido de levantamento de 500€ foi cancelado três vezes sem justificação clara. O jogador comunicou-se com o casino através de chat e e-mail, mas não recebeu assistência. O casino afirmou posteriormente que a conta do jogador não foi totalmente verificada, o que levou a problemas de levantamento. O jogador posteriormente forneceu todos os documentos necessários para verificação. Após um processo prolongado e com a ajuda da Equipa de Reclamações, os ganhos do jogador foram finalmente pagos.

O jogador da Noruega enfrentou o problema do desaparecimento de uma quantia significativa de dinheiro de sua conta enquanto jogava com bônus em dinheiro no Slotspalace. Apesar dos numerosos e-mails, o problema permaneceu sem solução. No entanto, depois de nos apresentar uma reclamação, o problema foi resolvido com sucesso e o jogador confirmou a devolução do seu dinheiro de bónus. Em seguida, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador espanhol solicitou dois levantamentos num total de 650€. Apesar de ter sido informado que o processo levaria até três dias úteis, cinco dias úteis se passaram. O jogador recebeu posteriormente o primeiro levantamento de 150€ e depois confirmou o recebimento dos restantes 500€, manifestando confiança no casino. Como resultado, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Espanha quer sacar seus ganhos de 1.025 euros. No entanto, o cassino está solicitando uma verificação extensa, incluindo o histórico de transações. O jogador está enfrentando dificuldades para carregar esses documentos no site, apesar de tentar as soluções recomendadas. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Grécia enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Grécia enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

As apostas do jogador foram rejeitadas, mas não foram creditadas de volta no saldo do jogador. O cassino analisou a situação e devolveu o valor contestado ao método de pagamento original do jogador. A reclamação está resolvida.

O jogador da Finlândia solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Finlândia tentou fechar a conta. Infelizmente, o inquérito foi ignorado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Reabrimos esta reclamação conforme solicitação do jogador. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador de Portugal solicitou um saque de €190 feito duas semanas antes, que permaneceu pendente apesar de nenhuma verificação ou jogo bônus. Ele recebeu consistentemente respostas automatizadas do suporte ao cliente sobre o atraso, expressando frustração sobre a falta de preocupação com sua situação. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que havia recebido o saque, levando a reclamação a ser marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador de Portugal teve problemas com um depósito de €53 em criptomoeda feito em 14 de fevereiro que não chegou ao cassino. Apesar de fornecer prova da transação, o suporte ao cliente não foi útil. O problema foi resolvido, pois o depósito foi creditado em sua conta. A reclamação foi marcada como "resolvida".

O jogador da Croácia relatou um problema com um depósito feito na RTbet via Neteller, onde o pagamento foi processado com sucesso, mas os fundos não foram creditados em sua conta do cassino. Ele buscou esclarecimentos sobre o status de seu depósito. O problema foi resolvido após três dias, com os fundos faltantes creditados em sua conta do cassino. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" e agradeceu a cooperação do jogador.

O jogador da Colúmbia Britânica expressou frustração com o cassino online devido a atrasos prolongados de retirada de mais de duas semanas, suporte ao cliente inadequado e comunicação pouco clara sobre o processo de retirada. Ele se sentiu enganado e questionou o profissionalismo do cassino. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que a solicitação de retirada havia sido processada com sucesso. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" em seu sistema e apreciou a cooperação do jogador.

O jogador da Itália sofreu um atraso em seu saque, que foi enviado em 27 de janeiro, mas ainda mostrou como em revisão de conta com verificação em andamento. Apesar de entrar em contato com o suporte ao cliente várias vezes, as respostas permaneceram automatizadas e inúteis, e o jogador expressou frustração com a falta de progresso após cinco dias. O saque foi relatado como concluído em 5 de fevereiro, mas o jogador buscou esclarecimentos sobre como os fundos seriam processados sem fornecer detalhes de IBAN ou BIC/SWIFT. O problema foi marcado como resolvido após o jogador confirmar que o pagamento foi recebido.

A jogadora da Espanha sofreu atrasos com dois saques, um de € 500 e outro de € 300, ambos solicitados em janeiro. Após fazer consultas diárias contínuas via chat, ela foi aconselhada a entrar em contato com o cassino por e-mail, mas ainda não havia recebido uma resposta. O problema foi resolvido quando os dois saques foram creditados em sua conta. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" e expressou gratidão por sua cooperação.

O jogador da Itália enfrentou um processo de retirada atrasado, que inicialmente foi prometido para levar de 3 a 5 dias úteis. Após enviar uma solicitação em 26/01/25, o status permaneceu em "Estamos revisando sua solicitação de verificação", apesar de vários e-mails confirmando que nenhum documento adicional era necessário. O jogador teve vários problemas de cancelamento com suas solicitações de retirada, mas finalmente conseguiu receber a retirada. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Itália estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. O jogador relatou problemas com o recebimento de um saque de criptomoeda de 100 euros e expressou frustração com a falta de respostas do suporte. Após uma investigação mais aprofundada, foi confirmado que o jogador havia recebido seus fundos com sucesso usando o FunID, indicando que o cassino tinha problemas com vários métodos de saque, particularmente criptomoedas. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Espanha enfrentou problemas com a verificação da conta, o que o impediu de sacar seus fundos, causando atrasos de vários dias. Ao contrário de suas experiências com outros sites, onde os saques eram processados em 24 horas, este cassino não havia resolvido seu problema. Foi confirmado que ele finalmente recebeu seus ganhos. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema após sua cooperação e confirmação.

O jogador da Grécia estava esperando há mais de três semanas por um saque do RTBET após solicitá-lo duas semanas antes. Apesar de ter contatado o chat ao vivo para atualizações, as respostas permaneceram inalteradas, pedindo paciência sem fornecer uma resolução. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que recebeu um pagamento.

O jogador da Grécia havia se tornado um novo jogador recentemente e havia solicitado dois saques totalizando 800 euros. Preocupações surgiram ao ler várias reclamações sobre o não pagamento de saques, e o jogador se perguntou se deveria esperar pelo pagamento ou se deveria se preocupar, especialmente porque nenhuma identificação havia sido solicitada. O problema foi resolvido depois que o jogador foi informado para esperar um total de 14 dias para processamento. Por fim, o jogador confirmou que seus saques haviam sido creditados e decidiu fechar sua conta devido ao desconforto com a situação. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Grécia sacou 500 euros em 16/8/2024 e outros 500 euros no dia seguinte, mas ambas as transações permaneceram sob revisão sem conclusão. Apesar de ter uma conta não verificada que não exigia verificação, ele recebeu apenas respostas automatizadas do cassino. Após entrar em contato com a Equipe de Reclamações, o jogador forneceu evidências de comunicação e, após investigação mais aprofundada, os ganhos foram liberados com sucesso após 18 dias. O problema foi marcado como resolvido e o jogador expressou gratidão pelo suporte recebido.

O jogador da Hungria solicitou um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro dele ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido quando o jogador recebeu os fundos contestados após um período de espera de quase três semanas. A Equipe de Reclamações facilitou a comunicação com o cassino, levando à resolução bem-sucedida do problema de saque. A reclamação foi marcada como resolvida no sistema.

O jogador da Grécia ganhou €30 e solicitou um saque antes de fechar sua conta. Ele foi informado de que esperaria um e-mail com mais informações, mas ainda não o recebeu. O jogador estava preocupado com o atraso no recebimento de seus ganhos. O problema foi resolvido quando ele recebeu o pagamento, e a reclamação foi marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Espanha tinha um saque pendente de 500 euros que havia sido adiado por 9 dias. Apesar das comunicações repetidas, o problema permaneceu sem solução, com o cassino culpando terceiros. O jogador confirmou que o saque havia sido processado e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Alemanha solicitou um saque de 500 euros em 28 de agosto de 2024, que deveria ser processado em 5 dias úteis. No entanto, o suporte de chat ao vivo do cassino estava travando e pedindo para ele esperar. Após 11 dias, o jogador confirmou que o valor havia sido finalmente pago. O problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações após o pagamento bem-sucedido.

O jogador da Grécia solicitou um saque no dia 24 de julho, mas o mesmo não foi processado devido ao grande volume de saques. Os bate-papos diários com a equipe de suporte forneceram a mesma explicação. A Equipe de Reclamações aconselhou paciência, observando que a verificação e os altos volumes de saques podem causar atrasos. O jogador confirmou o recebimento dos fundos após registrar a reclamação, e o problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Grécia inicialmente teve saques pontuais, mas depois sofreu atrasos com instruções repetidas para esperar e nenhum pagamento. O problema foi resolvido após aproximadamente nove dias úteis, resultando no processamento bem-sucedido do saque. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" em seu sistema após a confirmação do pagamento pelo jogador.

O jogador da Alemanha depositou 20 euros mas não pôde jogar devido a erros. Apesar de seguir as instruções do suporte, o problema persistiu. O cassino então fechou a conta, citando uma conta duplicada. O jogador pediu reembolso. O casino concordou posteriormente em reembolsar os 20 euros ao jogador. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento do reembolso.

O jogador da Finlândia enviou todos os documentos KYC exigidos, que foram aprovados, mas o casino recusou-se a concluir o processo de verificação. O jogador não conseguiu entrar em contato com o cassino por e-mail ou chat ao vivo. Após a intervenção e comunicação da Equipa de Reclamações com o jogador, o processo de verificação foi finalmente concluído pelo casino. O problema foi resolvido e a conta do jogador foi verificada com sucesso.

O jogador da Finlândia ganhou 3.500€ e solicitou um levantamento de 500€. Depois de notificar o suporte por chat sobre um problema de jogo, a conta foi encerrada e os ganhos deveriam ser processados manualmente. Apesar do envio dos documentos exigidos e de vários e-mails, o jogador não recebeu nenhuma resposta ou fundos. A Equipa de Reclamações contactou o casino para esclarecimentos e o casino processou o pagamento com sucesso. A reclamação foi então marcada como resolvida.

O jogador da Alemanha depositou dinheiro real na RTBET e depois enfrentou um atraso na retirada. O jogador também estava preocupado por ainda não ter sido solicitado a verificar sua identificação. Aconselhamos o jogador a aguardar o tempo padrão de processamento e cooperar com o casino. Mais tarde, o jogador confirmou o recebimento de pagamentos parciais, mas enfrentou limites de saque. Por fim, o jogador recebeu os pagamentos pendentes e solicitou o encerramento da reclamação conforme resolvida.