O jogador de Malta alegou que um casino funcionava sem licença, utilizava jogos falsos e prestava apoio inadequado. O cassino não estava pagando fundos e tinha termos falsos. Investigamos as reclamações de licenciamento, mas o jogador decidiu resolver o problema de forma independente e solicitou o encerramento da reclamação. Consequentemente, a reclamação foi encerrada a pedido do jogador.
Este site não tem licença, eles possuem jogos falsos e seu suporte é uma pessoa aleatória da rua.
Eles não estão pagando dinheiro, têm termos falsos e operam sem licença.
Por favor, ajude-me a entrar em contato com seus "reguladores".
Caro Spaceistheplace,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Quero informar que não podemos argumentar apenas com base na forma como você descreve o problema com a RTP. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Payout Ratio (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Nossa equipe de dados investigará as reclamações relacionadas à licença perdida para que possamos atualizar nossa análise adequadamente.
Por último, poderia esclarecer a questão dos fundos que não foram pagos? O cassino confiscou seus ganhos? Ou o seu pedido de saque está pendente há muito tempo?
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Tudo que preciso é de alguém para me ajudar a descobrir sua licença de operador, eu cuidarei disso sozinho.
Se você puder verificar isso e me avisar por inbox ou por e-mail, poderemos encerrar esta reclamação.
Eu também sugeriria que você lesse as reclamações dos jogadores sobre eles.
Fui informado pela nossa Equipa da Comunidade que o Spaceistheplace já não está interessado em prosseguir com esta reclamação e deseja encerrar a sua conta casino.guru. Com base nessas informações, encerrarei agora esta reclamação. Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
