O jogador da Colúmbia Britânica enfrentou atrasos com sua solicitação de saque de $ 2250 da RT Bet, que estava pendente há 14 dias. Apesar de ter contatado o suporte várias vezes, ele recebeu desculpas repetitivas e nenhum esclarecimento adicional sobre o atraso. A Equipe de Reclamações estendeu o período de investigação em 7 dias para obter informações adicionais, mas o jogador não respondeu. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação.
A RT Bet não vai sacar meu dinheiro. Já faz 14 dias desde que fiz minha primeira solicitação de saque. A equipe de suporte continua me dando voltas também. Entrei em contato com o suporte inúmeras vezes e eles continuam dizendo que será feito o mais rápido possível. Eles continuam se desculpando pelo atraso. O único raciocínio que eles dão é que estão atrasados. Eles não pediram verificação e declararam que não há problemas com minha conta. Eu segui a política deles, pois leva 3 dias úteis para revisar, aprovar e processar saques. Eles simplesmente não me pagam $ 2.250. Tenho 3 saques pendentes desde 26 de janeiro. NÃO se inscreva nesta empresa.
Caro boucher604,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o RTbet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Não, não fiz nenhuma retirada bem-sucedida. Essas são minhas primeiras solicitações.
Tive comunicação com o suporte ontem, 10 de fevereiro, por e-mail e chat ao vivo. Eles continuam me enrolando, dizendo que receberei meu dinheiro, mas não temos um prazo. Eles continuam pedindo desculpas pela demora. Mas não me dão um prazo para receber o dinheiro. Neste ponto, já se passaram 16 dias e eles nem revisaram, muito menos aprovaram e processaram.
Obrigado pela sua resposta.
O cassino processou pelo menos uma solicitação de pagamento desde sua última postagem? Por favor, me avise.
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