Registrei-me e fiz um depósito de 200€ para receber a oferta de boas-vindas de 100% até 500€. O bônus não foi ativado. Perguntei sobre isso no chat ao vivo e fui informado que não receberei nenhum bônus por decisão administrativa e não há mais informações disponíveis. Tentei sacar, mas o site bloqueia o saque devido à exigência de 1x de aposta para depósitos. Entrei novamente no chat ao vivo e pedi a retirada do requisito de aposta, pois não recebi o bônus que foi prometido e esse foi o motivo do meu depósito. O suporte recusou-se a aceitar a solicitação seriamente e encerrou o bate-papo por minha causa.
Sei que o requisito de aposta 1x não é o fim do mundo nesta situação, mas é uma questão de princípio e também de um pouco de dinheiro. Esses sites não podem apenas induzi-lo a depositar com falsas promessas e, em seguida, forçá-lo a jogar jogos -EV antes de poder recuperar o que sobrou do dinheiro.
I registered and made a deposit of 200€ to get their welcome offer of 100% up to 500€. The bonus did not get activated. I asked about it in the live chat, and was told that I will not be given any bonuses due to an administrative decision, and no more information is available. I tried to withdraw, but the site blocks the withdrawal due to 1x wagering requirement for deposits. I went to the live chat again and asked to get the wagering requirement removed, since I did not get the bonus that was promised and that was the reason for my deposit. Support refused to acknowledge the request seriously and quit the chat on me.
I realise that 1x wagering requirement is not the end of the world in this situation, but it’s a matter of principle and also of a little money. These sites can’t just lure you to deposit with false promises, then force you to play -EV games before you can get back whatever’s left of the money.
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