O jogador da Austrália está enfrentando dificuldades com sua retirada do cassino. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.
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Neon54 Casino - A retirada do jogador é perdida.
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Montante: A$500
Neon54 Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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há um ano
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Olá, ganhei $ 500 e passei pelo processo de envio e recebimento de e-mails com eles contendo todos os detalhes necessários para a retirada, no entanto, após 3 dias esperando que meu pagamento chegasse ao meu banco, recebi uma notificação do meu banco que eu devia $ 500 do PayPal. em pânico, liguei para o PayPal e eles não conseguiram ver a transação, e o banco também não poderia me ajudar. Estou tão confuso. Acabei de receber meu salário semanal e perdi instantaneamente $ 500 sem motivo, por favor me ajude.
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Público
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há um ano
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Caro xskizzygx,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Neon54 Casino.
Receio precisar de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia elaborar? Sua retirada do cassino foi processada? Você recebeu alguma informação do cassino sobre a transação?
Eu estarei esperando por sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Tomás
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há um ano
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O cassino não processou nada no que me diz respeito e não mencionou nada desde que meu dinheiro foi levado. Estou indignado porque esta situação tornou difícil para minha família saber que faltam $ 500 para a semana
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há um ano
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Caro xskizzygx,
Em relação à sua retirada do cassino, Se você recebeu uma confirmação do suporte do cassino, eles revisarão os documentos, isso pode levar algum tempo para que todo o processo seja concluído.
Você poderia informar quando exatamente solicitou uma retirada do cassino?
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há um ano
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Fiz o pedido de saque original no dia 9 de dezembro, ele falhou no dia 12, então eles me enviaram um e-mail de retirada do Manuel, o da foto e eu respondi com os detalhes, então no dia 15 fui cobrado $ 500 no PayPal
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há um ano
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Atualização rápida, meu banco está devolvendo os $ 500 que foram retirados agora, só tenho que ver se os $ 500 que me devem vão chegar
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há um ano
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Caro xskizzygx,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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