O jogador da Grécia teve problemas com um pedido de levantamento de 300 euros que era sempre cancelado pelo casino. Ele mencionou que o cassino ainda estava verificando o problema e prometeu que o dinheiro seria recebido em 3 dias úteis. Apesar de vários lembretes, o jogador não forneceu mais informações nem respondeu às mensagens de acompanhamento. Consequentemente, não pudemos investigar mais e não tivemos escolha senão rejeitar a reclamação.
Por favor, apresentei um pedido de levantamento de 300 euros e continuam a cancelá-lo.
Prezado doudopoulosioannis,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Disseram-me ontem que ainda estão verificando e que daqui a 3 dias úteis o dinheiro vai entrar, estou esperando para ver
Por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros. Se o problema persistir, informe-me sobre os detalhes relacionados à sua conta de jogador e ao pedido de saque que perguntei em minha postagem anterior.
Estou ansioso por sua resposta.
Sinto muito, mas não entendi seu comentário anterior.
Você poderia fornecer mais detalhes sobre o status do seu saque e encaminhar qualquer comunicação relevante com o cassino para meu e-mail em tomas@casino.guru ?
Aguardarei sua resposta.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
