Ruby Slots Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Todos os bônus que usei foram fornecidos pelo chat ao vivo, cumpri todos os requisitos para saques enviados várias vezes em todos os formulários, Sempre que falava no chat ao vivo eles diziam que estava sempre faltando um formulário, o que não era verdade. Eles me enviaram um e-mail confirmando tudo estava bem, no dia seguinte eles revogaram minha conta. durante todo esse processo eu tenho vários e-mails com datas diferentes, eu deposito através de bitcoin e continuei a depositar, a equipe do chat ao vivo me garantiu que todos os dias estava tudo bem. Se não for resolvido, procurarei outras ações para esclarecer a fraude que está sendo permitida a indivíduos vulneráveis sendo atraídos por falsas táticas de promoção e promessas vazias. oct 23,2020 é quando eu iniciei o processo de retirada em novembro 18.2020 e recebi um e-mail ontem informando que estava tudo ok com o saque, então recebo uma conta revogada sem nenhuma explicação.

Caro Terry,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Eu entendi corretamente que sua conta foi bloqueada?

Entraremos em contato com o cassino e pediremos ajuda para resolver este problema, mas, antes de fazer isso, você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Caro Terry,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.